Publikationen

2024

Robin Weisner, Sabrina Backs, Nicola Bilstein: Delivering Transformative Value in a Sustainable Way : The Challenges of Being a Social Entrepreneur. In: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (Hrsg.): Sustainable Service Management. Band 2. Strategien und Umsetzung der Nachhaltigkeit. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2024. - S. 399-420.
doi:10.1007/978-3-658-45146-2_14

Nicola Bilstein, Alexander P. P. Henkel, Kristina Heinonen: Editorial: Research Horizons of Smart Service Technologies. In: Journal of Service Theory and Practice, 34, 2 (2024). - S. 157-162.
doi:10.1108/JSTP-03-2024-325

Mohamed Souka, Nicola Bilstein, Reinhold Decker: Give Me Your Data and I’ll Dress You : A Two-Sided Messaging Approach to Address Privacy Concerns Surrounding In-Store Technologies. In: Journal of Business Research, 172 (2024). - .
doi:10.1016/j.jbusres.2023.114396

Marie I. Kaiser, Anton Killin, Anja-Kristin Abendroth, Mitja D. Back, Bernhard T. Baune, Nicola Bilstein, Yves Breitmoser, Barbara A. Caspers, Jürgen Gadau, Toni I. Gossmann, Sylvia Kaiser, Oliver Krüger, Joachim Kurtz, Diana Lengersdorf, Annette K. F. Malsch, Caroline Müller, John F. Rauthmann, Klaus Reinhold, S. Helene Richter, Christian Stummer, Rose Trappes, Claudia Voelcker-Rehage, Meike J. Wittmann: Individualisation and individualised science across disciplinary perspectives. In: European Journal for Philosophy of Science, 14 (2024). - .
doi:10.1007/s13194-024-00602-8

2023

Franziska Kullak, Daniel Baier, Herbert Woratschek: How do customers meet their needs in in-store and online fashion shopping? A comparative study based on the jobs-to-be-done theory. In: Journal of Retailing and Consumer Services, 71 (2023). - .
doi:10.1016/j.jretconser.2022.103221

Kira Marie Heimann, Nicola Bilstein, Michelle Désirée Haurand: Smart Transformative Services to Defuse Crises? The Meaning of Trust for the Usage of Digital Contact Tracing Apps. In: Marketing : ZFP, 45, 1 (2023). - S. 48-65.
doi:10.15358/0344-1369-2023-1-48

Christian Brandt, Lucas Endres: Was tun, wenn der Ball ruht? Amateurfußball in der Covid-19-bedingten Pause. In: Zeitschrift für Fußball und Gesellschaft, 5, 1 (2023). - S. 68-81.
doi:10.3224/fug.v5i1.06

2022

Franziska Kullak, Daniel Baier, Herbert Woratschek: Advancing the Understanding of Customer Needs in Fashion Retailing : A Jobs-to-be-Done Perspective. - (Vortrag), Veranstaltung: 13th European Marketing Academy (EMAC) Regional Conference, 21.-23.09.2022, Kaunas, Lithuania.

Nicola Bilstein, Peeter W. J. Verlegh, Jan Klostermann, Ezgi Akpinar: Better Together : Involving Consumers in the Ideation, Creation and Dissemination of Transformative Value. In: Journal of Service Management, 33, 4/5 (2022). - S. 520-530.
doi:10.1108/JOSM-11-2021-0414

Markus Buser, Herbert Woratschek, Jan Schönberner: "Going the extra mile" in resource integration : evolving a concept of sport sponsorship as an engagement platform. In: European Sport Management Quarterly, 22, 4 (2022). - S. 548-568.
doi:10.1080/16184742.2020.1820061

Anne Mareike Flaswinkel, Nicola Bilstein, Markus Rump, Mohamed Souka, Reinhold Decker: How Voice Assistants Affect Customer Experience in Online Shopping. In: transfer : Zeitschrift für Kommunikation und Markenmanagement, 68, 2 (2022). - S. 38-45.

Heymo Böhler, Claas Christian Germelmann, Daniel Baier, Herbert Woratschek: Marktforschung. 4. Auflage. - Hermann Diller, Richard Köhler (Hrsg.). - Stuttgart : Kohlhammer, 2022. - 297 S.

Nicola Bilstein, Kira Heimann, Dirk Schauerte: May I Come In and Drop Off Your Parcel? : An Innovation Resistance Theory Perspective on the Influence of Payment Modalities on Adoption Barriers. In: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (Hrsg.): Smart Services. Band 3. Kundenperspektive – Mitarbeiterperspektive – Rechtsperspektive. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2022. - S. 239-263.
doi:10.1007/978-3-658-37384-9_9

Jonathan J. Baker, Julia Fehrer, Roderick J. Brodie: Navigating the emergence of brand meaning in service ecosystems. In: Journal of Service Management, 33, 3 (2022). - S. 465-484.
doi:10.1108/JOSM-07-2021-0261

Julia Fehrer, Jonathan J. Baker, Craig E. Carroll: The role of public relations in shaping service ecosystems for social change. In: Journal of Service Management, 33, 4-5 (2022). - S. 614-633.
doi:10.1108/JOSM-01-2022-0044

Franziska Kullak, Julia Fehrer, Jonathan J. Baker, Herbert Woratschek, Joana Sam-Cobbah: Shaping market systems for social change in emerging economies. In: Industrial Marketing Management, 100 (2022). - S. 19-35.
doi:10.1016/j.indmarman.2021.10.014

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, James Santomier: Sport and Mobile TV : Conceptualization and Empirical Analysis of a Mobile TV Usage Model. In: Journal of Creative Industries and Cultural Studies, 7, 1 (2022). - S. 22-57.

Markus Buser, Herbert Woratschek, Geoff Dickson, Jan Schönberner: Toward a Sport Ecosystem Logic. In: Journal of Sport Management, 36, 6 (2022). - S. 534-547.
doi:10.1123/jsm.2021-0056

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Markus Buser: Understanding sport sponsorship decision-making : an exploration of the roles and power bases in the sponsors' buying center. In: European Sport Management Quarterly, 22, 3 (2022). - S. 293-312.
doi:10.1080/16184742.2020.1780459

Julia Fehrer, Liliana L. Bove: Viewpoint: Shaping Resilient Service Ecosystems in Times of Crises : a Trans-Tasman Perspective. In: Journal of Services Marketing, 36, 4 (2022). - S. 489-498.
doi:10.1108/JSM-06-2021-0216

Jan Schönberner:Actor Engagement as Marketing Objective in Service Ecosystems – Empirical Insights and Conceptualisations at Different Levels of Analysis. - Bayreuth: 2022. - XI, 245 S.
(Dissertation, 2022, Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)
doi:10.15495/EPub_UBT_00006169

Mohamed Souka, Nicola Bilstein, Reinhold Decker, Baran Er, Jonas Hellwig: Augmented Reality to Ameliorate Customer Participation? : An Experimental Study on How the Instruction Form Impacts Customer Participation Outcomes. In: Proceedings of the 29th Recent Advances in Retailing and Consumer Science (RARCS) Conference. - Baveno : 2022.

2021

Julia Fehrer, Heiko Wieland, M. Mullen, F. Morreale, B. Lythberg: Value co-creation through disintermediation : Disruptive business models in the music industry. - (Vortrag), Veranstaltung: Australian & New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) 2021, November 29 - December 2, 2021, Melbourne, Australia.

Anna Gerke, M. Benson-Rea, Julia Fehrer, J. Wu: Interorganizational relationships in circular economy strategies : Insights from the sport equipment industry. - (Vortrag), Veranstaltung: 29th European Sport Management Conference (EASM) - Online-Conference, 27.05.-19.11.2021, Cologne, Germany.

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Johannes Lahey: Leveraging Sport Sponsorship : The Effects of Activation Activities and Perceived Authenticity. - (Vortrag), Veranstaltung: 29th European Association for Sport Management Conference (EASM), Virtual Conference.

Franziska Kullak, Julia Fehrer, Jonathan J. Baker, Herbert Woratschek, Joana Sam-Cobbah: Collective action within and beyond social entrepreneurial networks : A market-shaping perspective. - (Vortrag), Veranstaltung: European Marketing Association Conference (EMAC) 2021, 25.-28.05.2021, Madrid (Online).

Julia Fehrer, F. Morreale: Value co-creation through co-design in decentralized autonomous organizations : Understanding new business models in the music industry. - (Vortrag), Veranstaltung: 50th European Marketing Academy Conference, May 25-28, 2021, Madrid, Spain.

Tim Ströbel, Herbert Woratschek, Christian Durchholz: Clothes Make the Fan : the Effect of Team Merchandise Usage on Team Identification, Fan Satisfaction and Team Loyalty. In: Journal of Global Sport Management, 6, 2 (2021). - S. 185-202.
doi:10.1080/24704067.2018.1531354

Mohamed Souka, Nicola Bilstein, Reinhold Decker: Communicating Benefits and Threats? : An Experimental Study on the Effectiveness of Two-Sided Messages for Advertising In-Store Technologies. In: Proceedings of the 50th European Marketing Academy (EMAC) Conference. - Madrid, Spanien : 2021.

Suvi Nenonen, Julia Fehrer, Roderick J. Brodie: Editorial: JBR special issue on market shaping and innovation. In: Journal of Business Research, 124 (2021). - S. 236-239.
doi:10.1016/j.jbusres.2020.11.062

Franziska Kullak, Jonathan J. Baker, Herbert Woratschek: Enhancing value creation in social purpose organizations : Business models that leverage networks. In: Journal of Business Research, 125 (2021). - S. 630-642.
doi:10.1016/j.jbusres.2020.01.069

Liliane Abboud, Nabila As'ad, Nicola Bilstein, Annelies Costers, Bieke Henkens, Katrien Verleye: From Third Party to Significant Other for Service Encounters : a Systematic Review on Third-Party Roles and Their Implications. In: Journal of Service Management, 32, 4 (2021). - S. 533-559.
doi:10.1108/JOSM-04-2020-0099

Bettina Kriegl, Herbert Woratschek, Andrea Raab: Frontline Service Innovation : Looking at the Bright Side of Role Conflict. In: SMAB Relevant Management Insights, 26 (2021). - S. 1-3.

Markus Buser, Herbert Woratschek, B. David Ridpath: Gamification through fantasy sports : Empirical findings from professional sport leagues. In: Sport, Business and Management, 11, 5 (2021). - S. 575-597.
doi:10.1108/SBM-08-2020-0080

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Guido Ellert: Hidden Agenda in Sport Sponsorship : The Influence of Managers' Personal Objectives on Sport Sponsorship Decisions. In: Sport Management Review, 24, 2 (2021). - S. 204-225.
doi:10.1016/j.smr.2020.07.001

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Karrierefördernd : Der MBA Sportmanagement der Universität Bayreuth. In: Spektrum, 17, 2 (2021). - S. 90-91.

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Malaetninger for sportssponsorater og deres indflydelse pa sponsorrelaterede beslutninger = Sports Sponsorship Objectives and their Influence on Sponsorship Decisions. In: K. Cortsen, M. Hehr, R. Nielsen (Hrsg.): Sportsmanagement. - Copenhagen : Reizels Publishers, 2021. - S. 84-91.

Bettina Kriegl, Herbert Woratschek, Andrea Raab: Service Innovation in the Workplace : How Does It Emerge?. In: SMAB Relevant Management Insights, 27 (2021). - S. 1-4.

P. Bischoff, Jens Hogreve, Nicola Bilstein, Katrien Verleye: Shedding More Light on Customer Value : A Meta-Analysis. - (Vortrag), Veranstaltung: 2021 Frontiers in Service Conference, 09.-10. Juli 2021, Philadelphia, USA, online.

Melina Schleef, Nicola Bilstein, P. Schrader, Christian Stummer: Smart, Smarter, Dumb : Legal Obligation versus Voluntary Commitment to Provide Service Updates and Their Impact on Consumers' Behavioral Intentions. - (Vortrag), Veranstaltung: 2021 Frontiers in Service Conference, 09.-10. Juli 2021, Philadelphia, USA, online.

Markus Buser, Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Sportssponsorering som platform for engagement = Sport Sponsoring as Platform for Engagement. In: K. Cortsen, M. Hehr, R. Nielsen (Hrsg.): Sportsmanagement. - Copenhagen : Reitzels Publishers, 2021. - S. 78-84.

Ruth M. Crabtree, Pam Briggs, Herbert Woratschek: Student engagement and barriers to implementation : the view of professional and academic staff. In: Perspectives: Policy & Practice in Higher Education, 25, 4 (2021). - S. 144-150.
doi:10.1080/13603108.2021.1946446

Julia Fehrer, Heiko Wieland: A Systemic Logic for the Circular Business Models. In: Journal of Business Research, 125 (2021). - S. 609-620.
doi:10.1016/j.jbusres.2020.02.010

Herbert Woratschek: Ticketpreise im Sport : Können Conjointanalysen helfen Fanproteste zu vermeiden?. In: Daniel Baier, Michael Brusch (Hrsg.): Conjointanalyse : Methoden - Anwendungen - Praxisbeispiele. - Berlin : Springer Gabler, 2021. - S. 347-359.
doi:10.1007/978-3-662-63364-9_15

Markus Buser:Value Co-Creation and Engagement Platforms: Facilitating Business in Service Management. - Bayreuth: 2021. - VI, 189 S.
(Dissertation, 2021, Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)
doi:10.15495/EPub_UBT_00005218

Herbert Woratschek: Wert im Dienstleistungsmanagement : Eine Synopse unterschiedlicher Konzepte. In: Andreas Dutzi, Marius F. Gros, Karsten Nowak, Bernd Roese (Hrsg.): Corporate Governance, Rechenschaft und Abschlussprüfung : Festschrift für Hans-Joachim Böcking zum 65. Geburtstag. - München : Beck, 2021. - S. 811-819.

Herbert Woratschek: Wert-Kokreation im Sportmanagement. In: Spektrum, 17, 2 (2021). - S. 16-19.

Kira Heimann, Nicola Bilstein: When Friends Are Watching You : The Effects of Customer Participation in Service Recovery during a Group Service Failure. - (Vortrag), Veranstaltung: 2021 Frontiers in Service Conference, 09.-10. Juli 2021, Philadelphia, USA, online.

Kira Heimann, Nicola Bilstein: When Social Influence Leads to Trust : Investigating Determinants of Usage Intentions of COVID-19 Contact Tracing Apps. In: Proceedings of the 50th European Marketing Academy (EMAC) Conference. - Madrid, Spanien : 2021.

2020

Herbert Woratschek, Jan Schönberner, Chris Horbel, Bastian Popp, Markus Buser: Conceptualising Natural Resource Integration in Sport Management – The Case of COVID-19. - (Vortrag), Veranstaltung: Sport Management Association of Australia & New Zealand Conference(SMAANZ) 2020, 30.11.-04.12.2020, Online-Conference.

Bettina Kriegl, Herbert Woratschek, Andrea Raab: Physicians and Institutional Work : Unpacking the Black Box of Institutionalization at the Front Lines of Healthcare. In: Proceedings of the European Marketing Academy : EMAC 2020 Regional Conference. - Zagreb, Croatia : 2020.

Pascal Stegmann, Siegfried Nagel, Markus Buser, Jan Schönberner, Tim Ströbel, Herbert Woratschek: Co-creation of value in digital interactions : A netnographic analysis of a sport clubs' social network platforms. - (Vortrag), Veranstaltung: 28th European Association for Sport Management Conference (EASM), 17.-25.09.2020, Online Conference.

Markus Buser, Chris Horbel, Bastian Popp, Jan Schönberner, Herbert Woratschek: Conceptualising Pure Public Resource integration on Engagement Platforms in Sport : Using the COVID-19 Crisis as an Example. - (Vortrag), Veranstaltung: 28th European Association for Sport Management Conference (EASM), 17.-25.09.2020, Online-Conference.

Jan Schönberner, Markus Buser, Herbert Woratschek: Sport Sponsorship through the Lens of a Platform Perspective. - (Vortrag), Veranstaltung: 28th European Assocation for Sport Management Conference (EASM), 17.-25.09.2020, Online-Conference.

Franziska Kullak: Festival Junger Künstler Bayreuth : Wie ein Phoenix aus der Asche - Die Entwicklung eines erfolgreichen Geschäftsmodells über sieben Jahrzehnte. - (Vortrag), Veranstaltung: Kultursalon im Rahmen des 70jährigen Bestehens des Festival Junger Künstler, 29.07.2020, Bayreuth.

Julia Fehrer, Heiko Wieland, P. Bosl: Understanding path dependencies when innovating technology-shaped business models : Insights from the mobility industry. - (Vortrag), Veranstaltung: SERVSIG Conference, July 9-12, 2020, Brisbane, Australia.

Franziska Kullak, Julia Fehrer, Jonathan J. Baker, Herbert Woratschek, Joana Sam-Cobbah: Market Work for Social Good in Emerging Economies. - (Vortrag), Veranstaltung: Market Shaping (MASHIN) Move 2020 Digital Colloquium, 23.06.2020, .

Bettina Kriegl, Herbert Woratschek, Andrea Raab: Physicians and Institutional Work : Unpacking the Black Box of Institutonalization at the Front Lines of Healthcare. In: Proceedings of the European Marketing Academy : EMAC 2020 Annual Conference. - Budapest, Hungary : 2020.

Julia Fehrer, Jonathan J. Baker, Roderick J. Brodie: Engagement Platforms in Social Entrepreneurial Ecosystems. In: Stefan Roth, Chris Horbel, Bastian Popp (Hrsg.): Perspektiven des Dienstleistungsmanagements. - Wiesbaden : Springer Fachmedien, 2020. - S. 153-172.
doi:10.1007/978-3-658-28672-9_9

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Markus Buser: Actors' Influence on Sponsorship Decisions : Roles, Resources and Sources of Power. In: SMAB Relevant Management Insights, 10 (2020). - S. 1-4.

Markus Buser, Herbert Woratschek, Jan Schönberner: The Business Model of Sponsorship Engagement in Sports : Brief and Straight to the Point. In: SMAB Relevant Management Insights, 8 (2020). - S. 1-6.

Julia Fehrer, Anna Gerke: Circular Economy and Circular Business Models in Sports. In: SMAB Relevant Management Insights, 25 (2020). - S. 1-6.

Tim Ströbel, Bradley David Ridpath, Herbert Woratschek, Norm O'Reilly, Markus Buser, Michael Pfahl: Co-Branding Through an International Double Degree Program : A Single Case Study in Sport Management Education. In: Sport Management Education Journal, 14, 2 (2020). - S. 119-128.
doi:10.1123/smej.2019-0047

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Conceptualizing Resource Integration : The Peculiar Role of Pure Public Resources. In: Journal of Service Management Research, 4, 2 (2020). - S. 157-169.

Julia Fehrer, Suvi Nenonen: Crowdfunding networks : Structure, dynamics and critical capabilities. In: Industrial Marketing Management, 88 (2020). - S. 449-464.
doi:10.1016/j.indmarman.2019.02.012

Markus Buser, Herbert Woratschek, Viktoria Himmel: Engaging with Sports or Engaging in Doing Sports : A Comparison of Different Logics in Sport Management. In: SMAB Relevant Management Insights, 17 (2020). - S. 1-4.

Herbert Woratschek, Jan Schönberner: Entscheidungen im Sportsponsoring : Auswahlprozess, Ziele und Hidden-Agenda. In: transfer : Zeitschrift für Kommunikation und Markenmanagement, 66, 3 (2020). - S. 62-66.

Anna Gerke, Herbert Woratschek, Geoff Dickson: How is value co-created in a sport business-to-business context?. In: Sport, Business and Management, 10, 4 (2020). - S. 403-430.
doi:10.1108/SBM-04-2019-0032

Jan Schönberner, Herbert Woratschek: How Should Sponsors Decide about Sponsorships?. In: SMAB Relevant Management Insights, 16 (2020). - S. 1-4.

Adam Lindgreen, C. Anthony di Benedetto, Roderick J. Brodie, Julia Fehrer, Michel van der Borgh: How to get great research cited. In: Industrial Marketing Management, 89 (2020). - .
doi:10.1016/j.indmarman.2020.03.023

Herbert Woratschek, Ulrich Borgdorf, Daniel Dornbusch, Thorben Finken, Christian Große, Roland Haefs, Heiko Knocke, Piotr Stopa, Marcell Vollmer, Jens Bruno Wilhelm, Lorenz Schneck: Implementierung digitaler Prozesse. In: Thomas M. Fischer, Kai-Eberhard Lueg (Hrsg.): Erfolgreiche Digitale Transformation von Shared Services. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2020. - S. 19-74.
doi:10.1007/978-3-658-30484-3_2

Lars Griebel, Tim Ströbel, Herbert Woratschek: Integrative Branding - Brand Management in The Light of Value Co-Creation. In: SMAB Relevant Management Insights, 22 (2020). - S. 1-5.

Franziska Kullak, Jonathan J. Baker, Herbert Woratschek: Leveraging the resources of others: Social purpose organizations as engagement platforms (A2020-64130). In: Proceedings of the European Marketing Academy : EMAC 2020 Annual Conference. - Budapest : 2020.

Franziska Kullak, Jonathan J. Baker, Herbert Woratschek: Leveraging the resources of others: Social purpose organizations as engagement platforms (R2020-83717). In: Proceedings of the European Marketing Academy : EMAC 2020 Regional Conference. - Zagreb : 2020.

Herbert Woratschek, Lars Griebel: A Logic of Sport Products : The Traditional Approach in Sport Management. In: SMAB Relevant Management Insights, 1 (2020). - S. 1-3.

Herbert Woratschek, Lars Griebel: The Logic of Sport Products in Sport Sponsorship. In: SMAB Relevant Management Insights, 5 (2020). - S. 1-4.

Alexander Kapeller:Das Loyalitätsverhalten von Firmenkunden im Corporate Banking. - Bayreuth: 2020. - XIII, 255 S.
(Dissertation, 2020, Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)
doi:10.15495/EPub_UBT_00004836

Herbert Woratschek: A New Logic of Value Co-Creation in Sport Management. In: SMAB Relevant Management Insights, 14 (2020). - S. 1-6.

Julia Fehrer, Franziska Kullak, Herbert Woratschek: Platform Business Models in the Logic of Value Co-Creation. In: SMAB Relevant Management Insights, 23 (2020). - S. 1-5.

Herbert Woratschek, Mario Kaiser, Christian Durchholz, Tim Ströbel: Preisaufschläge für die sportliche Relevanz. In: German Journal of Exercise and Sport Research, 50, 3 (2020). - S. 406-416.
doi:10.1007/s12662-020-00661-y

Julia Fehrer: Rethinking marketing : back to purpose. In: AMS Review, 10 (2020). - S. 179-184.
doi:10.1007/s13162-020-00186-5

Julia Fehrer, Roderick J. Brodie, Valtteri Kaartemo, Maximilian Reiter: The Role of Engagement Platforms in Innovation Ecosystems. In: Albrecht Fritzsche, Julia M. Jonas, Angela Roth, Kathrin M. Möslein (Hrsg.): Innovating in the Open Lab : The new potential for interactive value creation across organizational boundaries. - Berlin : De Gruyter Oldenbourg, 2020. - S. 129-140.
doi:10.1515/9783110633665-012

Jonathan J. Baker, Julia Fehrer, Roderick J. Brodie: Service Dominant Logic and Market Innovation. In: Eileen Bridges, Kendra Fowler (Hrsg.): The Routledge Handbook to Service Insights and Ideas. - London : Routledge, 2020.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp, Tim Ströbel: Service Quality-Value Framework. In: SMAB Relevant Management Insights, 11 (2020). - S. 1-5.

Melina Schleef, Nicola Bilstein, Christian Stummer: "Shh! ... I Got Help to Become Smart" : Should Incumbent Firms Disclose Their Cooperation with a Startup?. In: Proceedings of the 41st International Conference on Information Systems (ICIS 2020). - Hyderabad, India : 2020.

Herbert Woratschek: Social Context Matters! : New Insights for Successful Sport Managers in Ticket Pricing. In: SMAB Relevant Management Insights, 18 (2020). - S. 1-6.

Herbert Woratschek, Lars Griebel: Special Features of the Product in Sport Economics. In: SMAB Relevant Management Insights, 2 (2020). - S. 1-4.

Herbert Woratschek, Lars Griebel: Special Features of the Product in Sport Management. In: SMAB Relevant Management Insights, 3 (2020). - S. 1-4.

Nicola Bilstein, Christian Stummer: Special Section: Multidisciplinary Perspectives on Challenges in Managing Smart Products and Services. In: Schmalenbach Business Review, 72, 4 (2020). - S. 479-483.
doi:10.1007/s41464-020-00104-z

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Guido Ellert: Sponsorship Decisions : Are Managers Honest with Shareholders?. In: SMAB Relevant Management Insights, 6 (2020). - S. 1-4.

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Markus Buser: Sponsors’ Buying Center : Sponsorship Decisions in the Logic of Value Co-Creation. In: SMAB Relevant Management Insights, 9 (2020). - S. 1-5.

Anna Gerke, Herbert Woratschek, Geoff Dickson: The Sport Cluster Concept as middle-range theory for the Sport Value Framework. In: Sport Management Review, 23, 2 (2020). - S. 200-214.
doi:10.1016/j.smr.2018.12.004

Jan Schönberner, Herbert Woratschek: Sporting Activities : the Core of Sport Management. In: SMAB Relevant Management Insights, 24 (2020). - S. 1-4.

Herbert Woratschek: Value in Service Management. Part I. Traditional Logic of Products. In: SMAB Relevant Management Insights, 19 (2020). - S. 1-4.

Herbert Woratschek: Value in Service Management. Part II. Logic of Value Co-Creation. In: SMAB Relevant Management Insights, 20 (2020). - S. 1-4.

Herbert Woratschek, Lars Griebel: Value of Competitive Balance in Sport Management : Insights from the "Big Five". In: SMAB Relevant Management Insights, 4 (2020). - S. 1-4.

Jan Schönberner, Herbert Woratschek: What Do Sponsors Gain? : Sport Sponsorship Objectives. In: SMAB Relevant Management Insights, 7 (2020). - S. 1-4.

2019

Franziska Kullak, Jonathan J. Baker, Herbert Woratschek: Social enterprise business models that leverage networks. - (Vortrag), Veranstaltung: Australian and New Zealand Marketing Academy (ANZMAC) Conference 2019, December 2-4, 2019, Wellington, New Zealand.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister, Guido Ellert: Das Wesentliche ist unsichtbar - Wert-Kokreation und Value Capture im Sportmanagement. In: Gerhard Nowak (Hrsg.): Angewandte Sportökonomie des 21. Jahrhunderts. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2019. - S. 3-25.
doi:10.1007/978-3-658-26968-5_1

Markus Buser, Lukas Galinski, Herbert Woratschek, Claas Christian Germelmann, Jan Schönberner: Esport : The New Frontier in Sport Sponsorship. - (Vortrag), Veranstaltung: 3rd World Association for Sport Management Conference (WASM), 16.-19.10.2019, Santiago de Chile.

Tim Ströbel, Herbert Woratschek: Sportmarken - Von traditionellen Ansätzen der Markenführung hin zum vernetzten Branding. In: Gerhard Nowak (Hrsg.): Angewandte Sportökonomie des 21. Jahrhunderts. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2019. - S. 27-50.
doi:10.1007/978-3-658-26968-5_2

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Markus Buser: Understanding Sponsor's Decision-Making Processes : A Conceptualisation of the Sport Sponsorship Decision-Making-Model. - (Vortrag), Veranstaltung: 27th European Sport Management Conference (EASM), 03.-06.09.2019, Seville, Spain.

Markus Buser, Lukas Galinski: Esports : The Blue Ocean in the Sport Sponsorship Market. - (Vortrag), Veranstaltung: 27th European Sport Management Conference (EASM), 03.-06.09.2019, Seville, Spain.

Julia Fehrer, Julia M. Jonas, Suvi Nenonen, Kaj Storbacka, Roderick J. Brodie: Market Shaping through Radical Technological Innovation. - (Vortrag), Veranstaltung: 28th Annual Frontiers in Service Conference, 18-21 July 2019, Singapore.

Bettina Kriegl, Herbert Woratschek, Andrea Raab: Service Innovation in Medical Rehabilitation : Breaking, Making, and Maintaining the Rules of the Game. - (Vortrag), Veranstaltung: RNI Conference, 17.-19.07.2019, Naples, Italy.

Valtteri Kaartemo, Carlos Diaz Ruiz, Julia Fehrer: Beyondhe Turing Test : Reconceptualizing the Agency of Technology in Service Ecosystems. - (Vortrag), Veranstaltung: 10th Naples Forum on Service, 4-7 June 2019, Naples, Italy.

Julia Fehrer, Matthew Alexander, Jodie Conduit, Elina Jaakkola, Carolin Plewa: Actor Engagement Practices in Market Shaping. - (Vortrag), Veranstaltung: 10th Naples Forum on Service, 4-7 June 2019, Naples, Italy.

Herbert Woratschek, Jan Schönberner, Markus Buser: Sport Sponsorship as an Engagement Platform : Micro-Foundations through Empirical Findings. - (Vortrag), Veranstaltung: 48th European Marketing Academy Conference (EMAC), 28.-31.05.2019, Hamburg.

Franziska Kullak, Herbert Woratschek: Jobs-To-Be-Done for Enhancing Value Co-Creation : Empirical Findings in Retailing. - (Vortrag), Veranstaltung: 48th European Marketing Academy Conference (EMAC), 28.-31.05.2019, Hamburg.

Mario Kaiser, Herbert Woratschek: Optimizing Tickets for Sport Event Spectators 2019. - (Vortrag), Veranstaltung: 6th European Conference on Data Analysis (ECDA2019), 18.-20.03.2019, Bayreuth, Germany.

Roderick J. Brodie, Julia Fehrer, Elina Jaakkola, Jodie Conduit: Actor Engagement in Networks : Defining the Conceptual Domain. In: Journal of Service Research, 22, 2 (2019). - S. 173-188.
doi:10.1177/1094670519827385

Michael Stadtelmann, Herbert Woratschek, Christina Diederich: Actor engagement in online health communities : A netnographic analysis of engagement practices and roles. In: International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing, 13, 4 (2019). - S. 500-515.
doi:10.1108/IJPHM-06-2018-0033

Roderick J. Brodie, Helge Löbler, Julia Fehrer: Evolution of service-dominant logic : Towards a paradigm and metatheory of the market and value cocreation?. In: Industrial Marketing Management, 79 (2019). - S. 3-12.
doi:10.1016/j.indmarman.2019.03.003

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Guido Ellert: How are Sport Sponsorship Decisions Made? : Revealing a Hidden Agenda in Manager's Decision-Making. - (Vortrag), Veranstaltung: 3rd World Association for Sport Management Conference(WASM), 16.-19.10.2019, Santiago de Chile, Chile.

Mario Kaiser, Tim Ströbel, Herbert Woratschek, Christian Durchholz: How well do you know your spectators? A study on spectator segmentation based on preference analysis and willingness to pay for tickets. In: European Sport Management Quarterly, 19, 2 (2019). - S. 178-200.
doi:10.1080/16184742.2018.1499790

Nicola Bilstein, Jens Hogreve: Initiate it : Proactivity as a Means to Overcome Unwanted Effects of Customer Participation in Service Recovery?. In: Proceedings of the 48th European Marketing Academy (EMAC) Conference. - Hamburg : 2019.

Sabine Benoit, Jens Hogreve, Christina Sichtmann, Nicola Bilstein: Professionalism Kills the Trading Star : Explaining Member Participation in Trading Communities. In: Journal of Service Management Research, 3, 2 (2019). - S. 54-65.
doi:10.15358/2511-8676-2019-2-54

Jens Hogreve, Nicola Bilstein, Kathrin Hörner: Service Recovery on Stage : Effects of Social Media Recovery on Virtually Present Others. In: Journal of Service Research, 22, 4 (2019). - S. 421-439.
doi:10.1177/1094670519851871

Mario Kaiser:Tickets für Sportevents : Die Ermittlung von kontextabhängigen Preisbereitschaften und Value Capture. - Bayreuth: 2019. - X, 163 S.
(Dissertation, 2019, Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)
doi:10.15495/EPub_UBT_00004568

Franziska Kullak, Daniel Baier, Herbert Woratschek: Value Creation in Fashion Retailing : Empirical Findings of a Jobs-To-Be-Done Framework Application. - (Vortrag), Veranstaltung: 6th European Conference on Data Analysis (ECDA2019), 18.-20.03.2019, Bayreuth, Germany.

2018

Markus Buser, Herbert Woratschek, Jan Schönberner: Actor engagement in sport sponsorship : micro-foundations to conceptualize sponsorship as a platform. - (Vortrag), Veranstaltung: Australian & New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) 2018, 03.-05.12.2018, Adelaide, Australia.

Herbert Woratschek, Mario Kaiser: Customers' Expected Value Capture in Sport Contexts. - (Vortrag), Veranstaltung: Australian & New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) 2018, 03.-05.12.2018, Adelaide, Australia.

Julia Fehrer, Franziska Kullak, Joana Sam-Cobbah: Engagement Practices in Social Entrepreneurial Business Models : A Systemic Perspective. - (Vortrag), Veranstaltung: Australian & New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) 2018, 03.-05.12.2018, Adelaide, Australia.

Julia Fehrer, Heiko Wieland: A Systemic Framework for Business Model Innovation. - (Vortrag), Veranstaltung: 6th Forum of Markets and Marketing (FMM), 12-15 December 2018, Tucson/Arizona, USA.

Herbert Woratschek, Markus Buser, Jan Schönberner: Sport Sponsoring Engagement : A dyadic analysis of sponsor's and sponsees' resource integration. - (Vortrag), Veranstaltung: Sport Management Association of Australia & New Zealand Conference(SMAANZ) 2018, 21.-24.11.2018, Adelaide, Australia.

Bettina Kriegl, Herbert Woratschek, Andrea Raab: Institutions and Institutional Change in Healthcare Ecosystems. - (Vortrag), Veranstaltung: Service Marketiing Workshop, 25.10.-27.10.2018, Bayreuth, Germany.

Markus Buser, Herbert Woratschek, Jan Schönberner: Sport Sponsorship as Engagement Platform. - (Vortrag), Veranstaltung: 26th European Association for Sport Management Conference (EASM), 05.-09.09.2018, Malmö, Sweden.

Herbert Woratschek, Mario Kaiser: Together is Better : The Influence of Accompanying Persons Along a Sporting Event on Preferences and Willingness to Pay. - (Vortrag), Veranstaltung: 26th European Association for Sport Management Conference (EASM), 05.-09.09.2018, Malmö, Sweden.

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Markus Buser: Who Decides about Sponsorships? : Exploring a Sport Sponsorship Decision-Making Model. - (Vortrag), Veranstaltung: 26th European Association for Sport Management Conference (EASM), 05.-09.09.2018, Malmö, Sweden.

Nicola Bilstein, Jens Hogreve: Customer's Willingness-to-Coproduce in Proactive Service Recoveries : A Recovery-Initiation/Coproduction-Trade-Off?. In: Proceedings of the 27th Annual Frontiers in Service Conference. - Austin, TX, USA : 2018.

Julia Fehrer, Herbert Woratschek, Claas Christian Germelmann, Roderick J. Brodie: Dynamics and drivers of customer engagement : within the dyad and beyond. In: Journal of Service Management, 29, 3 (2018). - S. 443-467.
doi:10.1108/JOSM-08-2016-0236

Norm O'Reilly, Tim Ströbel, Michael Pfahl, Jim Kahler: An empirical exploration of sponsorship sales in North American professional sport : Is it time to rethink our approach?. In: Sport, Business and Management, 8, 1 (2018). - S. 15-34.
doi:10.1108/SBM-07-2016-0035

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister, Tim Ströbel: Export of national sport leagues. In: Mark Dodds, Kevin Heisey, Aila Ahonen (Hrsg.): Routledge Handbook of International Sport Business. - Abingdon, Oxon : Routledge, 2018. - S. 3-14.

Lawrence Fitzgerald, Bettina Kriegl, Andrea Raab: Facebook und Krankenhaus - be visible, be digital?!?. In: Management & Krankenhaus : Zeitung für Entscheider im Gesundheitswesen, 37, 7-8 (2018). - S. 16.

Julia Fehrer, Sabine Benoit, Lerzan Aksoy, Thomas L. Baker, Simon J. Bell, Roderick J. Brodie, Malliga Marimuthu: Future scenarios of the collaborative economy : Centrally orchestrated, social bubbles or decentralized autonomous?. In: Journal of Service Management, 29, 5 (2018). - S. 859-882.
doi:10.1108/JOSM-04-2018-0118

Tim Ströbel, Christopher Maier, Herbert Woratschek: How to reduce turnover intention in team sports? : Effect of organizational support on turnover intention of professional team sports athletes. In: Sport, Business and Management, 8, 2 (2018). - S. 98-117.
doi:10.1108/SBM-05-2017-0032

Tim Ströbel, Christian Moesch, Sarina Buser: Inszenierung von Erlebnissen im touristischen Wettbewerb : Eine Fallstudie am Beispiel des Eiger Ultra Trails. In: Gerhard Nowak (Hrsg.): (Regional-)Entwicklung des Sports. - Schorndorf : Hofmann, 2018. - S. 193-206.

Tim Ströbel, Marcel Hüttermann, Frank M. Hannich, Siegfried Nagel: Die Inszenierung von Markenerlebnissen im Sport : Eine Fallstudienanalyse der Vereinsmarke FC St. Pauli. In: Marketing Review St. Gallen, 35, 5 (2018). - S. 82-89.

Julia Fehrer, Suvi Nenonen: Learning with the Crowd : Shaping Capabilities in Crowdfunding Systems. - (Vortrag), Veranstaltung: 47th European Marketing Academy Conference (EMAC), May 29-June 1, Glasgow, UK.

Nicola Bilstein: The Moderating Effect of Customers' Willingness to Participate in Service Recovery and its Impacting Factors : An Empirical Analysis. In: Journal of Service Management Research, 2, 3 (2018). - S. 17-29.
doi:10.15358/2511-8676-2018-3-17

Julia Fehrer, Herbert Woratschek, Roderick J. Brodie: A systemic logic for platform business models. In: Journal of Service Management, 29, 4 (2018). - S. 546-568.
doi:10.1108/JOSM-02-2017-0036

Elina Jaakkola, Jodie Conduit, Julia Fehrer: Tracking the Evolution of Engagement Research: Illustration of Midrange Theory in the Service Dominant Paradigm. In: Stephen L. Vargo, Robert F. Lusch (Hrsg.): The SAGE Handbook of Service-Dominant Logic. - Thousand Oaks, USA : SAGE Publications, 2018. - S. 580-598.

Christian Moesch, Tim Ströbel, Marco Preite: Tu Gutes und sprich darüber : Beurteilung von CSR-Aktivitäten professioneller Fussballclubs in der Swiss Football League. In: Transfer, Werbeforschung & Praxis, 64, 2 (2018). - S. 54-63.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Videographic analysis of "Weird Guys" : what do relationships mean to football fans?. In: James J. Zhang, Brenda G. Pitts (Hrsg.): The Global Football Industry : Marketing Perspectives. - London ; New York : Routledge, 2018. - S. 210-236.

G. Lang, Tim Ströbel, Siegfried Nagel: Vom Sportverein zur Aktiengesellschaft : Ist die Rechtsform massgeblich für professionalisiertes Management?. - (Vortrag), Veranstaltung: 10. Jahrestagung der sportwissenschaftlichen Gesellschaft der Schweiz (SGS), 2018, Magglingen.

Herbert Woratschek, Markus Buser: Was bringen Sponsoren außer Geld? : Sport Sponsoring als Engagement-Plattform. In: Transfer, Werbeforschung & Praxis, 64, 2 (2018). - S. 31-42.

Bettina Kriegl, Lawrence Fitzgerald, Andrea Raab: Zeigt euch!. In: Führen und Wirtschaften im Krankenhaus, 35, 7 (2018). - S. 624-626.

2017

Julia Fehrer, Herbert Woratschek, Claas Christian Germelmann, Roderick J. Brodie: Customer Connections Count : Investigating Engagement Beyond the Dyad. - (Vortrag), Veranstaltung: Australian & New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) 2017, December, 3-6, 2017, Melbourne, Australia.

G. Lang, Tim Ströbel, Siegfried Nagel: From sport club to stock company : Does legal form matter for professionalised management in sport?. - (Vortrag), Veranstaltung: 25th European Association for Sport Management Conference (EASM), September 5-8, 2017, Bern, Switzerland.

Markus Buser, Herbert Woratschek, Johanna Mühlbeyer: Gamification Through Fantasy Sports : Empirical Findings In The Context Of Professional Sport Leagues. - (Vortrag), Veranstaltung: 25th European Association For Sport Management Conference (EASM), September 5-8, 2017, Bern, Switzerland.

Guido Ellert, Jan Schönberner, Herbert Woratschek: Hidden Agenda in Sports Sponsorship Decisions. - (Vortrag), Veranstaltung: 25th European Association for Sport Management Conference (EASM), September 5-8, 2017, Bern, Switzerland.

Mario Kaiser, Herbert Woratschek: How Use Context Influences Willingness To Pay For Sport Tickets : An Adaptive Choice-Based Conjoint Analysis in German Football. - (Vortrag), Veranstaltung: 25th European Association for Sport Management Conference (EASM), September 5-8, 2017, Bern, Switzerland.

Markus Buser, Herbert Woratschek, Jan Schönberner: Sport Events As A Platform For Sponsoring Engagement : A Conceptual Framework Based On Empirical Insights. - (Vortrag), Veranstaltung: 25th European Association for Sport Management Conference (EASM), September 5-8, 2017, Bern, Switzerland.

Tim Ströbel, Herbert Woratschek, Tom Winterstein: Have You Thought About The Club's Image? The Role Of Sport Club Image For Sponsoring Goals. - (Vortrag), Veranstaltung: 25th European Association for Sport Management Conference (EASM), September 5-8, 2017, Bern, Switzerland.

Daniel Baier, Franziska Kullak, Herbert Woratschek: "New" Techniques for Site Engineering : Kano and Jobs-To-Be-Done Revisited. - (Vortrag), Veranstaltung: 6th German-Japanese Workshop on Advances in Data Analysis and Related New Techniques and Applications (GJSCRT2017), August 11-12, 2017, Tokyo, Japan.

Markus Buser, Herbert Woratschek, Johanna Mühlbeyer: Gamification through Fantasy Sports. - (Vortrag), Veranstaltung: Global issues and new ideas in sport management : 2nd World Association for Sport Management Conference, 20.-23.06.2017, Kaunas, Lithuania.

Mario Kaiser, Tim Ströbel, Herbert Woratschek: How to Avoid Fan Protests Against Ticket Prices : an Empirical Analysis in German Basketball. - (Vortrag), Veranstaltung: 2nd World Association for Sport Management Conference (WASM), June 20-23, 2017, Kaunas, Lithuania.

Roderick J. Brodie, Julia Fehrer, Suvi Nenonen, Kaj Storbacka: Learning with the Market : A New Approach to Commercializing Radical Technological Innovation in Service Ecosystems. - (Vortrag), Veranstaltung: 26th Annual Frontiers in Service Conference, 22.-25. Juni 2017, New York, USA.

Julia Fehrer, Herbert Woratschek, Claas Christian Germelmann, Roderick J. Brodie: Understanding the Social Context of Customer Engagement Behavior : Dynamics and Drivers. - (Vortrag), Veranstaltung: 46th Annual Conference of the European Marketing Academy(EMAC), 23.-26. Mai 2017, Groningen, Niederlande.

Bettina Kriegl, Andrea Raab: Health Goes Online : A Netnographic Analysis of Online Health Communities. - (Vortrag), Veranstaltung: MQIC Conference, 01.03.-03.03.2017, Berlin, Germany.

The 25th EASM Conference, 5–8 September 2017, Bern and Magglingen, Switzerland : Challenges and Developments of Sport Organisations ; Book of Abstracts. - Tim Ströbel, Tim Breitbarth, Hippolyt Kempf, Claas Christian Germelmann, Siegfried Nagel (Hrsg.). - Bern : University of Bern, 2017.
doi:10.7892/boris.105238

Julia Fehrer:Actor Engagement and Value Co-creation in Networks : a Service Ecosystem Perspective. - Bayreuth: 2017.
(Dissertation, 2017, Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)

Bastian Popp, Herbert Woratschek: Consumers' relationships with brands and brand communities : The multifaceted roles of identification and satisfaction. In: Journal of Retailing and Consumer Services, 35 (2017). - S. 46-56.
doi:10.1016/j.jretconser.2016.11.006

Bastian Popp, Herbert Woratschek: Consumer–brand identification revisited : An integrative framework of brand identification, customer satisfaction, and price image and their role for brand loyalty and word of mouth. In: Journal of Brand Management, 24, 3 (2017). - S. 250-270.
doi:10.1057/s41262-017-0033-9

Jana Gäthke, Nicola Bilstein: How to Acquire New Customers When Online Retailers Are Forced to Non-Disclose Information? : The Role of Curiosity. In: Proceedings of the 46th European Marketing Academy (EMAC) Conference. - Groningen, Niederlande : 2017. - S. 49.

Herbert Woratschek, Christian Durchholz, Christopher Maier, Tim Ströbel: Innovations in Sport Management : The Role of Motivations and Value Co-Creation at Public Viewing Events. In: Event Management, 21, 1 (2017). - S. 1-12.

Tim Ströbel, Christian Moesch, S. Buser: Inszenierung von Erlebnissen im touristischen Wettbewerb : Eine Fallstudie am Beispiel des Eiger Ultra Trails. - (Vortrag), Veranstaltung: 21. Jahrestagung des Arbeitskreises Sportökonomie e.V., 30. Juni - 01. Juli 2017, Düsseldorf.

Herbert Woratschek: Messung der Dienstleistungsqualität in Shared Services. In: Thomas M. Fischer, Marcell Vollmer (Hrsg.): Erfolgreiche Führung von Shared Services. - Wiesbaden : Springer Fachmedien, 2017. - S. 79-100.

Tim Ströbel: Riedmann-Streitz, Christine: Gibt es noch Marken in der Zukunft? : Hybrid Brands - Eine Zukunftsvision für starke Marken. 2017. In:Transfer, Werbeforschung & Praxis, 63, S. 81: 2017

Bastian Popp, Herbert Woratschek: Sport, Social Media and Online Communities. In: Ulrik Wagner, Rasmus K. Storm, Klaus Nielsen (Hrsg.): When sport meets business : Capabilities, Challenges, Critiques. - Los Angeles : Sage, 2017. - S. 120-136.

Jens Hogreve, Nicola Bilstein, Leonhard Mandl: Unveiling the Recovery Time Zone of Tolerance : When Time Matters in Service Recovery. In: Journal of the Academy of Marketing Science, 45, 6 (2017). - S. 866-883.
doi:10.1007/s11747-017-0544-7

Herbert Woratschek, Julia Fehrer, Roderick J. Brodie, Maureen Benson-Rea, Christopher J. Medlin: Vernetztes Branding : ein Konzept zur Markenpolitik aus der Perspektive der Service Dominant Logic. In: Franz-Rudolf Esch (Hrsg.): Handbuch Markenführung. - Wiesbaden : Springer, 2017. - S. 1-19.

2016

Julia Fehrer, Herbert Woratschek, Claas Christian Germelmann, Roderick J. Brodie: Investing the Dynamics of Customer Engagement within a Sport Context using an Experimental Design. - (Vortrag), Veranstaltung: 22nd Sport Management Association of Australia and New Zealand (SMAANZ) Annual Conference, 23.-25. November 2016, Auckland, Neuseeland.

Herbert Woratschek, Johanna Mühlbeyer, Bastian Popp: Customer Engagement Platforms : towards a better Understanding through Customer Roles in Sport Events. - (Vortrag), Veranstaltung: 24th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 07.-10. September 2016, Warsaw, Polen.

Mario Kaiser, Tim Ströbel, Herbert Woratschek: Preference Analysis and Willingness-to-Pay for Sport Tickets : a Choice-Based Conjoint Analysis in German Basketball. - (Vortrag), Veranstaltung: 24th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 07.-10. September 2016, Warsaw, Polen.

Johanna Mühlbeyer, Herbert Woratschek, Bastian Popp, Julia Fehrer: Revisiting and Theorizing Customer Engagement in Sport. - (Vortrag), Veranstaltung: 24th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 07.-10. September 2016, Warsaw, Polen.

Tim Ströbel, Herbert Woratschek, Christopher Maier: The Development of a Value-Based Performance Measurement System for Sport Leagues : the Case of a German Junior Sport League. - (Vortrag), Veranstaltung: 24th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 07.-10. September 2016, Warsaw, Polen.

Julia Fehrer, Herbert Woratschek, Roderick J. Brodie: Contextualizing SDL with Engagement Patterns using a Microfoundational Approach. - (Vortrag), Veranstaltung: 5th Forum of Markets and Marketing (FMM), 12.-16. Juni 2016, Venice, Italy.

Julia Fehrer, Sandra D. Smith, Roderick J. Brodie: Corpus-Linguistic : a New Methodological Framework for Microfoundational Theorizing. - (Vortrag), Veranstaltung: 45th European Marketing Academy Conference (EMAC), 24.-27. Mai 2016, Oslo, Norway.

Julia Fehrer, Herbert Woratschek: Engagement Patterns Bridging Service-Dominant Logic and Platform Business Models. - (Vortrag), Veranstaltung: 45th European Marketing Academy Conference (EMAC), 24.-27. Mai 2016, Oslo, Norway.

Roderick J. Brodie, Julia Fehrer, Elina Jaakkola, Linda Hollebeek, Jodie Conduit: From Customer to Actor Engagement : Exploring a Broadened Conceptual Domain. - (Vortrag), Veranstaltung: 45th European Marketing Academy Conference (EMAC), 24.-27. Mai 2016, Oslo, Norway.

Der seltsame Fall des Dr. Jeckyll und Mr. Hyde : Homo Oeconomicus und Homo Emotionalis im Sportmanagement. - Herbert Woratschek, Claas Christian Germelmann, Mario Kaiser (Hrsg.). - Schorndorf : Hofmann, 2016. - 165 S.

Kate Westberg, Constantino Stavros, Bradley Wilson, Aaron C. T. Smith: Athlete Transgressions : Implications for Sports Managers. In: Terri Byers (Hrsg.): Contemporary Issues in Sport Management : A Critical Introduction. - London : Sage Publishers, 2016. - S. 459-472.

Sabine Benoit, Nicola Bilstein, Jens Hogreve, Christina Sichtmann: Explaining Social Exchanges in Information-Based Online Communities (IBOCs). In: Journal of Service Management, 27, 4 (2016). - S. 460-480.
doi:10.1108/JOSM-09-2015-0287

Chris Horbel, Bastian Popp, Herbert Woratschek, Bradley Wilson: How context shapes value co-creation : Spectator experience of sport events. In: The Service Industries Journal, 36, 11-12 (2016). - S. 510-531.
doi:10.1080/02642069.2016.1255730

Bastian Popp, Herbert Woratschek: Introducing branded communities in sport for building strong brand relations in social media. In: Sport Management Review, 19, 2 (2016). - S. 183-197.
doi:10.1016/j.smr.2015.06.001

Christopher Maier, Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Bastian Popp: Is it really all about money? : A study on incentives in elite team sports. In: European Sport Management Quarterly, 16, 5 (2016). - S. 592-612.
doi:10.1080/16184742.2016.1188841

Constantino Stavros, Kate Westberg, Bradley Wilson, Aaron C. T. Smith: Managing Behavior : Organizational and Consumer Perspectives on Athlete Transgressions. In: Simon Chadwick, Michel Desbordes, Nicolas Chanavat (Hrsg.): Routledge Handbook of Sports Marketing. - London : Routledge, 2016. - S. 340.

Nicola Bilstein: The Meaning of Situational Factors for Customer Participation in Service Recovery : A Qualitative Analysis. In: Conference Proceedings : SERVSIG Conference 2016, Maastricht. - Maastricht : 2016. - S. 884-885.

Sabine Benoit, Jens Hogreve, Nicola Bilstein, Christina Sichtmann: Member Participation in Commerce-Based Online Communities. In: Thorsten Hennig-Thurau, Charles F. Hofacker (Hrsg.): What Happens in Marketing, Stays Digital : Rethinking Marketing in the Era of Unlimited Data : Winter Marketing Academic Conference 2016. - Chicago : 2016. - S. K70-K71.

Herbert Woratschek, Bastian Popp, Chris Horbel: Merkmalsorientierte Ansätze der Qualitätsmessung. In: Hans Corsten, Stefan Roth (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement. - München : Vahlen, 2016. - S. 1197-1217.

Nicola Bilstein, Lisa Fylek: The Mismatch between Customer Expectations and Service Provider Practices in Co-produced Service Recovery Processes. In: Proceedings of the 25th Annual Frontiers in Service Conference. - Bergen, Norwegen : 2016.

Jens Hogreve, Leonhard Mandl, Nicola Bilstein: New Versus Steady Customers : Relationship Length as Moderator of the Relation Between Response Time and Customers' Compensation Expectations. In: Thorsten Hennig-Thurau, Charles F. Hofacker (Hrsg.): What Happens in Marketing, Stays Digital : Rethinking Marketing in the Era of Unlimited Data : Winter Marketing Academic Conference 2016. - Chicago : 2016. - S. K58-K59.

Bastian Popp: Online Communities im Sport [im Erscheinen]. In: Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim (Hrsg.): Sportmanagement. - Stuttgart : Kohlhammer, 2016.

Bastian Popp, Bradley Wilson, Chris Horbel, Herbert Woratschek: Relationship building through Facebook brand pages : The multifaceted roles of identification, satisfaction and perceived relationship investment. In: Journal of Strategic Marketing, 24, 3-4 (2016). - S. 278-294.
doi:10.1080/0965254X.2015.1095226

Jens Hogreve, Leonhard Mandl, Nicola Bilstein: The Role of Time in Service Recovery : How the Time to Recover a Service Failure and Relationship Strength Affect Customers' Compensation Expectations. In: Conference Proceedings : SERVSIG Conference 2016, Maastricht. - Maastricht : 2016. - S. 301-304.

Nicola Bilstein, Shashi M. Matta, Jens Hogreve: Thank You for Your Helping Hand! : Ways to Avoid Negative Consequences of Customer Participation in Recovery of Technology Product Failure. In: Advances in Consumer Research, 44 (2016). - S. 65-69.

Jana Gäthke, Nicola Bilstein, Julia Weißberger: Too exclusive?! : The negative effects of exclusivity as a service strategy. In: Proceedings of the 25th Annual Frontiers in Service Conference. - Bergen, Norwegen : 2016.

Chris Horbel, Herbert Woratschek, Bastian Popp: Value Co-Creation. In: Hans Corsten, Stefan Roth (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement. - München : Vahlen, 2016. - S. 63-78.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Value Co-creation in Sport Management. - London : Routledge, 2016.

Bastian Popp, Chris Horbel, Herbert Woratschek: Wertkette, Wertshop und Wertnetzwerk. In: Hans Corsten, Stefan Roth (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement. - München : Vahlen, 2016. - S. 507-517.

2015

Chris Horbel, Bastian Popp, Herbert Woratschek, Bradley Wilson: Context Matters : How Context Shapes Sport Event Experience and Spectators Value. - (Vortrag), Veranstaltung: French-Austrian-German Research Workshop on Consumer Behaviour, 26.-27. Nov. 2015, Bayreuth.

Chris Horbel, Bastian Popp, Herbert Woratschek, Bradley Wilson: Same Game – Different Experience: How Context Influence Event Experience And Spectator Perceptions. - (Vortrag), Veranstaltung: 23rd European Association of Sport Management Conference, 09.-12.09.2015, Dublin, Ireland.
doi:10.13140/RG.2.1.4110.1280

Christopher Maier, Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Antecedents of Performance : the Role of Incentives and Job Satisfaction in Professional Team Sports. - (Vortrag), Veranstaltung: 23rd European Association of Sport Management Conference, 09.-12.09.2015, Dublin, Ireland.

Moike Buck, Michael Stadtelmann, Stefan Hastreiter: Auswahl und Systematisierung von Dienstleistungsprozessen der Anwendungsfelder Kliniken und Kontraktlogistikdienstleister. In: Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Torsten Eymann, Moike Buck (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015. - S. 89-104.
doi:10.1007/978-3-662-43718-6_8

Alexandra Lindner, Michael Stadtelmann: Begriff der Dienstleistung im Spannungsfeld der Goods-Dominant Logic und der Service-Dominant Logic. In: Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Torsten Eymann, Moike Buck (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015. - S. 33-49.
doi:10.1007/978-3-662-43718-6_4

Moike Buck, Jürgen Schröder, Herbert Woratschek, Dagmar P. Tomanek, Michael Stadtelmann, Chris Horbel, Friederike Weismann: Benchmarking der Schrankfachversorgung: Ergebnisse einer Studie mit Kliniken und Dienstleistern. In: Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Torsten Eymann, Moike Buck (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015. - S. 183-211.
doi:10.1007/978-3-662-43718-6_13

Franziska Jehle, Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Chris Horbel, Dagmar P. Tomanek, Michael Stadtelmann, Friederike Weismann: Benchmarking-Studie Patiententransportlogistik (PTL). In: Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Torsten Eymann, Moike Buck (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015. - S. 155-181.
doi:10.1007/978-3-662-43718-6_12

Michael Stadtelmann, Herbert Woratschek, Alexandra Lindner, Chris Horbel: Dienstleistungsproduktivität. In: Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Torsten Eymann, Moike Buck (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015. - S. 51-64.
doi:10.1007/978-3-662-43718-6_5

Herbert Woratschek, Michael Stadtelmann, Chris Horbel, Alexandra Lindner: Ermittlung des Werts für den Kunden. In: Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Torsten Eymann, Moike Buck (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015. - S. 139-151.
doi:10.1007/978-3-662-43718-6_11

Tim Ströbel, Herbert Woratschek, Norm O'Reilly, Christian Durchholz: Fan Identification and Fan Loyalty: The Role of Merchandising Consumption Behaviour – A Comparative Analysis of Basketball Fans in the United States of America and Germany. - (Vortrag), Veranstaltung: 23rd European Association of Sport Management Conference, 09.-12.09.2015, Dublin, Ireland.

Norm O'Reilly, Tim Ströbel, Herbert Woratschek, John Nadeau: Investigating the Importance of Place Image Dimensions on Travel Intentions in the Context of the Olympic Games. - (Vortrag), Veranstaltung: 23. European Association for Sport Management Conference (EASM), 09.-12.09.2015, Dublin.

Michael Stadtelmann, Alexandra Lindner, Herbert Woratschek: Wertschöpfungskonfigurationen. In: Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Torsten Eymann, Moike Buck (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015. - S. 25-32.
doi:10.1007/978-3-662-43718-6_3

Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Torsten Eymann, Moike Buck (Hrsg.). - Berlin : Springer, 2015. - XX, 314 S.
doi:10.1007/978-3-662-43718-6

Natalia Alessi, Bradley Wilson, Peter Sorenson: Diego Maradona and Place Image : Exploring the Dynamics of Celebrity Image Transfer to Place and Destination Image. - (Vortrag), Veranstaltung: Hospitality Now! Past, Present and Future Philosophers and researchers meet practitioners and the industry to discuss global and local hospitality issues, July 1-2, 2015, Deventer, The Netherlands.

Nicola Bilstein, Jens Hogreve, Leonhard Mandl, Franziska Russer: Because I'm Worth it : How Customer Status and Timeliness Affect Compensation Expectations in Service Recovery. In: Proceedings of the 24th Annual Frontiers in Service Conference. - San Jose, California, USA : 2015.

Nicola Bilstein, Jens Hogreve: Was wir aus der Dienstleistungsforschung für die Verbesserung der privaten Altersvorsorge lernen können. - (Vortrag), Veranstaltung: Interdisziplinärer Workshop zur privaten Altersvorsorge, Universität Gießen, 26.06.2015, Gießen.

Chris Horbel, Bastian Popp, Herbert Woratschek: Context-Dependent Co-Creation of Event Experience and Value. - (Vortrag), Veranstaltung: The 2015 Naples Forum on Service, 09.-12. June 2015, Naples, Italy.

Bastian Popp, Chris Horbel, Bradley Wilson: Tell Me Who You Are! The Effectiveness of Personalising Online Customer Reviews. - (Paper), Veranstaltung: 44th Annual Conference of the European Marketing Academy (EMAC 2015), 26.-29.05.2015, Leuven, Belgien.

Julia Fehrer, Roderick J. Brodie, Sandra D. Smith: Theorizing in Marketing using Corpus-Linguistics : a New Methodological Framework. - (Vortrag), Veranstaltung: 44th European Marketing Academy Conference (EMAC), 26.-29.Mai 2015, Leuven, Belgien.

Chris Horbel, Bastian Popp, Herbert Woratschek: Sportevents im Kontext : Der Einfluss kontextspezifischer Akteure auf den wahrgenommenen Wert der Zuschauer. - (Paper), Veranstaltung: 19. Jahrestagung des Arbeitskreises Sportökonomie, 24.-25.04.2015, Leipzig.

Tim Ströbel, Michael Pfahl, Norm O'Reilly, Bradley David Ridpath, Herbert Woratschek: International Co-Branding as Strategic Advantage of Sport Business Programs : A Case Study of Ohio University and University of Bayreuth. - (Vortrag), Veranstaltung: 5th Conference of the Alliance for Sport Business (ASB), 22.-23.03.2015, Ohio, USA.

Bastian Popp, Claas Christian Germelmann, Benjamin Jung: Social Media-basierte Anti-Brand Communities im Sport – Charakteristika und Relevanz für Sportmarken und Sponsoren. - (Vortrag), Veranstaltung: 18. Workshop Dienstleistungsmarketing, 26.-28.02.2015, Berlin, Deutschland.

Nicola Bilstein, Jens Hogreve, Katrin Bartilla: Auswirkungen der Co-Produktion auf die Kunden-Mitarbeitenden-Beziehung. In: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (Hrsg.): Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2015. - S. 287-308.
doi:10.1007/978-3-658-08518-6_13

Stefan Hastreiter, Jürgen Schröder, Dagmar P. Tomanek, Patrick Friederich, Herbert Woratschek, Michael Stadtelmann, Alexandra Lindner: Benchmarking-Studie OP-Personaleinsatzplanung. In: Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Torsten Eymann, Moike Buck (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015. - S. 213-235.
doi:10.1007/978-3-662-43718-6_14

Guido Ellert, Guido Schafmeister, David Wawrzinek, Heike Gassner: "Expect the unexpected" : New perspectives on uncertainty management and value logics in event management. In: International Journal of Event and Festival Management, 6, 1 (2015). - S. 54-72.
doi:10.1108/IJEFM-02-2014-0003

Moike Buck, Alexandra Lindner, Herbert Woratschek, Michael Stadtelmann: Konzeption einer Benchmarking-Studie zum Ausschreibungsmanagement in der Kontraktlogistik. In: Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Torsten Eymann, Moike Buck (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015. - S. 237-246.
doi:10.1007/978-3-662-43718-6_15

David Wawrzinek: Managing complexity in research processes with the Empirical Research Map. - (Vortrag), Veranstaltung: 3rd Dubai International Conference in Higher Education, 01.-03.02.2015, Dubai, United Arab Emirates.

Nicola Bilstein, Kathrin Albrecht: Service Recovery on Stage : The Effects of Social Media Recovery on Virtually Present Others. - (Paper), Veranstaltung: 24th Annual Frontiers in Service Conference, 09.-12. Juli 2015, San Jose, Kalifornien, USA.

Jens Hogreve, Nicola Bilstein, Kathrin Albrecht: Service Recovery on Stage : The Effects of Social Media Recovery on Virtually Present Others. In: Proceedings of the 24th Annual Frontiers in Service Conference. - San Jose, Kalifornien, USA : 2015.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp, Tim Ströbel: Service-Quality-Value-Framework : Eine Integration von zentralen Forschungsansätzen im Dienstleistungsmanagement. In: Bartsch, Silke ; Blümelhuber, Christian (Hrsg.): Always Ahead im Marketing : Offensiv, digital, strategisch. - Wiesbaden : Springer, 2015. - S. 99-116.
doi:10.1007/978-3-658-09030-2

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: The sport value framework : a new fundamental logic for analyses in sport management. In: Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian (Hrsg.): Value Co-creation in Sport Management. - London : Routledge, 2015. - S. 6-24.

Nicola Bilstein, Shashi M. Matta, Jens Hogreve: Unintended Effects of Customer Participation in Recovery : Can Choice Availability Be a Remedy?. In: Tom Brown, Vanitha Swaminathan (Hrsg.): Marketing in a Global, Digital and Connected World : AMA Winter Marketing Educators' Conference 2015. - Chicago : 2015. - S. H44-H45.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Value Co-creation in Sport Management. In: Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian (Hrsg.): Value Co-creation in Sport Management. - London : Routledge, 2015. - S. 1-5.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Value Creation im Sport : Von der Integrativität zum Sport Value Framework. In: Fließ, Sabine ; Haase, Michaela ; Jacob, Frank ; Ehret, Michael (Hrsg.): Kundenintegration und Leistungslehre. - Wiesbaden : Springer Fachmedien, 2015. - S. 135-155.
doi:10.1007/978-3-658-07448-7_9

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Christopher Maier, Christian Durchholz: Wertschöpfungsorientiertes Qualitätsmanagement einer Sportliga. In: Lames, Martin ; Kolbinger, O. ; Siegle, M. ; Link, D. (Hrsg.): Fußball in Forschung und Lehre. - Hamburg : Feldhaus, 2015. - S. 212-218.

2014

Julia Fehrer, Herbert Woratschek, Claas Christian Germelmann, Roderick J. Brodie: Identifying Causal Customer Engagement Effects Using an Experimental Design. - (Vortrag), Veranstaltung: Australian and New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC), 1.-3. Dezember 2014, Brisbane, Australia.

Hakan Yilmaz, Herbert Woratschek: Collective Fan Identification and its Influence on Team Related Consumption. - (Vortrag), Veranstaltung: 22nd Conference of the European Association for Sport Management (EASM), Sept. 2014, Coventry, UK.

Bastian Popp, Herbert Woratschek: The Moderating Role of Trust in Facebook on the Dynamics of Identification, Satisfaction and Loyality towards Facebook Brand Pages of Football Clubs. - (Vortrag), Veranstaltung: 22nd Conference of the European Association for Sport Management (EASM), Sept. 2014, Coventry, UK.

Christopher Maier, Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Monetary incentives : explaining the motivational effects of individual bonuses and team bonuses on professional team sport athletes. - (Vortrag), Veranstaltung: 22nd Conference of the European Association for Sport Management (EASM), Sept. 2014, Coventry, UK.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Christopher Maier: Value-based quality controlling of a sport league. - (Vortrag), Veranstaltung: 22nd Conference of the European Association for Sport Management (EASM), Sept. 2014, Coventry, UK.

Julia Fehrer, Claas Christian Germelmann, Herbert Woratschek: Conceptualizing the Dynamic and Iterative Nature of Customer Engagement. - (Vortrag), Veranstaltung: 43th European Marketing Academy Conference (EMAC), 03.-06. June 2014, Valencia.

Chris Horbel, Bradley Wilson, Bastian Popp: The Moderating Role of Perceived Relationship Investment on the Dynamics of Identification, Satisfaction and Loyalty Towards Facebook Brand Pages. - (Vortrag), Veranstaltung: 43rd European Marketing Academy Conference (EMAC), Juni 2014, Valencia, Spain.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Eignung von Markenbewertungsansätzen im Sport. In: Preuß, Holger ; Huber, Frank ; Schunk, Holger ; Könecke, Thomas (Hrsg.): Marken und Sport : Aktuelle Aspekte der Markenführung im Sport und mit Sport. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2014. - S. 433-446.
doi:10.1007/978-3-8349-3695-0_21

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Christopher Maier: Qualitätsmanagement einer Sportliga - Messung der Qualität am Beispiel der B-Juniorinnen-Bundesliga. - (Vortrag), Veranstaltung: 18. Jahrestagung des Arbeitskreis Sportökonomie, Mai 2014, Bayreuth.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Christian Durchholz: Sportsponsoring und Co-Branding - innovative Markenstrategien zur Bildung von Allianzen. In: Preuß, Holger ; Huber, Frank ; Schunk, Holger ; Könecke, Thomas (Hrsg.): Marken und Sport : Aktuelle Aspekte der Markenführung im Sport und mit Sport. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2014. - S. 107-123.
doi:10.1007/978-3-8349-3695-0_6

Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Are public viewing events value networks?. - (Vortrag), Veranstaltung: Guest Lecture at Ohio University, Center for Sports Administration, März 2014, Athens, USA.

Herbert Woratschek: Messverfahren der Dienstleistungsqualität : Voraussetzung für ein wertschöpfungsorientiertes Management von Shared Services?. - (Vortrag), Veranstaltung: Arbeitskreis "Shared Services", Erlangen.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Christian Durchholz: Merchandising im Sport. - (Vortrag), Veranstaltung: AG-Sitzung der Beko Basketball Bundesliga (Beko BBL), Januar 2014, Bonn, Deutschland.

Bastian Popp, Claas Christian Germelmann, Herbert Woratschek: Can Online Anti-Brand Communities Devalue Sponsorship Engagements? Findings from a Mixed Methods Study from the Sports Context. - (Vortrag), Veranstaltung: 43rd European Marketing Academy Conference (EMAC), Juni 20114, Valencia, Spain.

David Wawrzinek: The Empirical Research Map as navigation aid in the socio-scientific empirical research process. - (Vortrag), Veranstaltung: Conference of the International Consortium for Educational Development (ICED 2014), 16.-18.06.2014, Stockholm, Sweden.

Nicola Bilstein, Jens Hogreve, Christina Sichtmann, René Fahr: Paying For a Higher Workload? : The Relation Between Customer's Co-Production and Willingness to Pay. In: Customer & Service Systems, 1, 1 (2014). - S. 49-53.
doi:10.5445/KSP/1000038784/06

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: The sport value framework : a new fundamental logic for analyses in sport management. In: European Sport Management Quarterly, 14, 1 (2014). - S. 6-24.
doi:10.1080/16184742.2013.865776

Reinhard Kunz:Sportinteresse und Mobile TV : Eine empirische Analyse der Einflussfaktoren des Nutzungsverhaltens. - Wiesbaden: Springer Gabler, 2014.
(Dissertation, 2014, Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)

Johanna Mühlbeyer, Johanna Held: Untersuchung der Attitude-Behavior-Gaps im Bio-Produkte-Segment. - Bayreuth, 2014. - 39 S.

Value co-creation in sport management. - Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp (Hrsg.). - European Sport Management Quarterly, 14 (2014), 1, 109 S.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Value co-creation in sport management. In: European Sport Management Quarterly, 14, 1 (2014). - S. 1-5.
doi:10.1080/16184742.2013.866302

Herbert Woratschek, Michael Stadtelmann: Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking bei integrativer Leistungserstellung. In: Gössinger, Ralf ; Zäpfel, Günther (Hrsg.): Management integrativer Leistungserstellung : Festschrift für Hans Corsten. - Berlin : Duncker & Humblot, 2014. - S. 597-618.

2013

Chris Horbel, Bastian Popp, Herbert Woratschek: Wie wichtig sind Kundenzufriedenheit, & Markenidentifikation für die Kundenloyalität? Der Einfluss der Verhaltensunsicherheit. - (Vortrag), Veranstaltung: 17. Workshop Dienstleistungsmarketing, November 2013, München, Deutschland.

Bastian Popp, Chris Horbel, Herbert Woratschek: Branded Communities im Markenmanagement - die bessere Alternative zu Brand Communities? Eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel einer Branded Online Community zum Thema Fußball. - (Vortrag), Veranstaltung: 17. Workshop Dienstleistungsmarketing, November 2013, München, Deutschland.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Christopher Maier: Qualitätsmanagement einer Sportliga. - (Vortrag), Veranstaltung: 24. Jahrestagung der dvs-Kommission Fußball, November 2013, Weiler/Allgäu, Deutschland.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Christian Durchholz: Merchandising: Boost for Fan Identification and Fan Loyalty? - An Empirical Analysis of Professional Basketball Clubs in Germany. - (Vortrag), Veranstaltung: 21st Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 11.-15. September 2013, Istanbul, Türkei.

Benjamin Jung, Bastian Popp, Claas Christian Germelmann: Online Anti-Brand Communities in Professional Sports and Their Relevance for Sponsors - The Case of FC Bayern Muenchen and Deutsche Telekom AG. - (Vortrag), Veranstaltung: 21st Conference of the European Association for Sport Management (EASM), September 2013, Istanbul, Turkey.

Christopher Maier, Herbert Woratschek, Michele Tran: Performance Management in Sport Organizations : an Exploratory Study of Non-Monetary Incentives for Motivation in Professional Team Sports. - (Vortrag), Veranstaltung: 21st Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 11.-15. September 2013, Istanbul, Türkei.

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, Heath McDonald: Sport and Mobile Media : Explaining the Mobile TV Usage from a Consumer Perspective. - (Vortrag), Veranstaltung: 21st Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 11.-15. September 2013, Istanbul, Türkei.

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, James Santomier: Sport and Mobile TV : Usage Intention and Motivation. - (Vortrag), Veranstaltung: 21st Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 11.-15. September 2013, Istanbul, Türkei.

Nicola Bilstein, Shashi M. Matta, Jens Hogreve: Can I Get a Helping Hand? Maybe Not : Understanding Co-Production in Service Recovery Processes. In: Elif Karaosmanoğlu, A. Banu Elmadağ Baş (Hrsg.): Lost in Translation : Marketing in an Interconnected world : 42nd EMAC Conference proceedings. - Istanbul : 2013. - S. 166.

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, James Santomier: Mobile Usage of Digital Media Services : A Cross-National Comparison of German and U.S. Consumers. - (Vortrag), Veranstaltung: Annual Conference of the European Media Management Education Association (EMMA), June 2013, Bournemouth, UK.

Bastian Popp, Chris Horbel, Herbert Woratschek: Online Brand Communities: Loyal to the Community or the Brand. - (Vortrag), Veranstaltung: 42nd European Marketing Academy Conference (EMAC), June 2013, Istanbul, Turkey.

Tim Ströbel, Herbert Woratschek: Bewertung von Sportmarken - Eine empirische Analyse des Zusammenhangs von Markenstärke und Markenwert. - (Vortrag), Veranstaltung: 17. Jahrestagung des Arbeitskreises Sportökonomie, 02.-04.05.2013, München.

Herbert Woratschek, Christopher Maier, Michele Tran: Leistungsorientiertes Management von Sportorganisationen : eine empirische Studie zu den immateriellen Treibern von Leistungsmotivation. - (Vortrag), Veranstaltung: 17. Jahrestagung des Arbeitskreises Sportökonomie, 02.-04.05.2013, München.

Benjamin Jung, Bastian Popp, Claas Christian Germelmann: Online Anti-Brand Communities in Professional Sports and Their Relevance for Sponsors - The Case of FC Bayern Muenchen and Deutsche Telekom AG. - (Vortrag), Veranstaltung: 7th International Research Days on Marketing Communications, 18.-19.04.2013, Wolfsburg, Deutschland.

Tim Ströbel, Herbert Woratschek: Brand Equity Models in the Spotlight of Sportbusiness. In: Södermann, Sten ; Dolles, H. (Hrsg.): Handbook of Research on Sport and Business. - Cheltenham : Edward Elgar, 2013.

Chris Horbel, Michael Stadtelmann, Herbert Woratschek: Dienstleistungsproduktivität: Perspektivenwechsel von der Produktions- zur Wertorientierung. In: Bouncken, Ricarda B. ; Pfannstiel, Mario A. ; Reuschl, Andreas J. (Hrsg.): Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus. Bd. 1. Prozesse, Produktivität, Diversität. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2013. - S. 221-244.

Jens Hogreve, Nicola Bilstein: Do Seniors Accept Technology-Based Service Innovations? : A Qualitative Approach. In: Jay Kandampully (Hrsg.): Service Management in Health and Wellness Services. - Dubuque : Kendall Hunt Publishing, 2013. - S. 275-288.

Chris Horbel, Bastian Popp, Herbert Woratschek: The Effects of Customer Satisfaction and Consumer-Brand Identification on Customer Loyalty Revisited: The Moderating Role of Market Uncertainty. - (Vortrag), Veranstaltung: 42nd European Marketing Academy Conference (EMAC), Juni 2013, Istanbul, Turkey.

Bastian Popp: Ein Framework zur Integration des Identifikationskonzeptes in die Marketingforschung. In: Roth, Stefan (Hrsg.): Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2013. - S. 151-169.

Service-Dominant Logic - Quo vadis?. - Helge Löbler, Herbert Woratschek (Hrsg.). - Die Betriebswirtschaft, 73 (2013), 2

Chris Horbel, Friederike Weismann: Wert für den Kunden - Ein Überblick über begriffliche Konzeptionen. In: Roth, Stefan (Hrsg.): Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2013. - S. 171-194.

Nicola Bilstein, Jens Hogreve: Zur Akzeptanz technischer Leistungen durch Senioren : Eine empirische Analyse. In: Gertrud Schmitz (Hrsg.): Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing : Aktuelle Konzepte und Entwicklungen. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2013. - S. 75-95.
doi:10.1007/978-3-8349-6869-2_4

2012

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek: Marketing New Media - Sport as a Core Driver for Mobile TV. - (Vortrag), Veranstaltung: Conference of the Australian & New Zealand Marketing Academy (ANZMAC), Dez.2012, Adelaide, Australia.

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek: The importance of sport for media innovations : Determination of relevant factors of mobile TV adoption with a special focus on sport content. - (Vortrag), Veranstaltung: 18th Annual Conference of the Sport Management Association of Australia and New Zealand (SMAANZ), Nov.2012, Sydney, Australia.

Tim Ströbel: Sport Brand Equity : Current Status Quo and Future Relevance. - (Vorlesung), Veranstaltung: Guest Lecture at the Sport Business School Finland, Nov. 2012, Vierumäki, Finland.

Tim Ströbel, Herbert Woratschek, Claas Christian Germelmann, Jan Geserer: Academic Sport Management Programmes as Brands?! - An Empirical Analysis of the "Sport, Business & Law" Programme at the University of Bayreuth. - (Vortrag), Veranstaltung: 20th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 18.-21.Sept.2012, Aalborg, Denmark.

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek: Sport and New Media : What is the Role of Sport in Mobile TV Adoption?. - (Vortrag), Veranstaltung: 20th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 18.-21.Sept.2012, Aalborg, Denmark.

Nicola Bilstein, Jens Hogreve, Christina Sichtmann, René Fahr: Paying for a Higher Workload? An Experimental Investigation of the Relationship between Customer's Co-Production and Willingness-to-Pay. - SSRN, 2012. -
doi:10.2139/ssrn.2134379

Jens Hogreve, Christina Sichtmann, Sabine Möller, Nicola Bilstein: Enhancing the Return on Co-Production in Online Communities. - SSRN, 2012. -
doi:10.2139/ssrn.2120715

Bastian Popp: Der Einfluss des Preisgünstigkeitsurteils und der Markenidentifikation auf die Service-Profit Chain. - (Vortrag), Veranstaltung: 16. Workshop Dienstleistungsmarketing, 22.-24.03.2012, Kaiserslautern, Deutschland.

Nicola Bilstein, Shashi M. Matta, Jens Hogreve: Can I Get a Helping Hand? Maybe Not : Understanding Co-Production in Service Recovery Processes. In: Proceedings of the 21st Annual Frontiers in Service Conference. - College Park, Maryland, USA : 2012. - S. 23.

Herbert Woratschek, Christian Durchholz: Co-Creation of Value by other Customers : Evidence in Sports. - Bayreuth, 2012. -

Herbert Woratschek, Christian Durchholz, Christopher Maier: Do Innovative Sport Services Open New Ways to Realize Additional Motivation? : An Exploratory Study of Passive Sports Consumption in Public Viewing Areas. - Bayreuth, 2012. -

Herbert Woratschek, Bastian Popp, Chris Horbel: The effects of customer-brand identification, customer satisfaction and price acceptability on customer loyalty intentions. - (Vortrag), Veranstaltung: 41st European Marketing Academy Conference (EMAC), 2012, Lissabon, Portugal.

Tim Ströbel: Die Einflussfaktoren der Markenbewertung im Sport - Eine empirische Analyse der Zusammenhänge bei Klubmarken. - Wiesbaden : Gabler, 2012. - XX, 210 S.
doi:10.1007/978-3-8349-3581-6

Herbert Woratschek, Christian Durchholz: Facilitators and Barriers in Co-Creation of Value through other Customers - Evidence in Sports. - Bayreuth, 2012. -

Bastian Popp, Herbert Woratschek, Chris Horbel: The importance of social interactions in virtual brand communities for retaining customers and inducing WOM. - (Vortrag), Veranstaltung: 41st European Marketing Academy Conference (EMAC), 2012, Lissabon, Portugal.

Nicola Bilstein, René Fahr, Jens Hogreve, Christina Sichtmann: Paying for a Higher Workload? : An Experimental Investigation of the Relationship Between Customer's Co-Production and Willingness-to-Pay. In: Paulo Rita (Hrsg.): Marketing to Citizens : Going Beyond Customers and Consumers : 41st EMAC Conference proceedings. - Lissabon : ISCTE Business School, 2012.

Michael Kleinaltenkamp, Roderick J. Brodie, Pennie Frow, Tim Hughes, Linda D. Peters, Herbert Woratschek: Resource Integration. In: Marketing Theory, 12, 2 (2012). - S. 201-205.
doi:10.1177/1470593111429512

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: The sport value framework : a new fundamental logic for analyses in sport management. - (Vortrag), Veranstaltung: 20th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 18.-21.Sept.2012, Aalborg, Denmark.

Nicola Bilstein, Shashi M. Matta, Jens Hogreve: Understanding Co-Production in Service Recovery Processes. In: Jacob Mickelsson, Anu Helkkula (Hrsg.): Innovative service perspectives : Proceedings from the AMA SERVSIG International Service Research Conference. - Helsinki : Hanken School of Economics, 2012. - S. 92.

Bastian Popp, Herbert Woratschek: The Use of Branded Communities in Sport Marketing as an Alternative to Brand communities: The Case of a German Football Community. - (Vortrag), Veranstaltung: 20th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 18.-21.Sept.2012, Aalborg, Denmark.

2011

Christian Durchholz, Herbert Woratschek, Claas Christian Germelmann: Co-Creation of Value by Other Customers : Evidence in Sports. - (Vortrag), Veranstaltung: 19th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), September 2011, Madrid, Spain.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Co-creation, identification and the service-profit chain : the case of sport events. - (Vortrag), Veranstaltung: 19th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), September 2011, Madrid, Spain.

Tim Ströbel, Herbert Woratschek: Evaluation of Sport Brands - An Empirical Analysis of the Interplay between Brand Strength and Brand Equity. - (Vortrag), Veranstaltung: 19th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), September 2011, Madrid, Spain.

Bastian Popp, Herbert Woratschek: Gaining and Retaining Customers through Brands and Brand Communities - Satisfaction or Identification as Key Drivers?. - (Vortrag), Veranstaltung: 40th European Marketing Academy Conference (EMAC), May 24-27, 2011, Ljubljana, Slovenia.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Gaining New Customers by Building Relationships to Disloyal Customers : A Study of Word-of-Mouth in the Context of Destination Marketing. - (Vortrag), Veranstaltung: 40th European Marketing Academy Conference (EMAC), 24.-27. Mai 2011, Ljubljana, Slowenien.

Chris Horbel, Herbert Woratschek: Recruitment and Retention of Blood Donors : An Analysis of Motivation-Related Determinants of Donor Behaviour Across Types of Donations. - (Vortrag), Veranstaltung: 40th European Marketing Academy Conference (EMAC), 24.-27. Mai 2011, Ljubljana, Slowenien.

Christopher Maier: Schutz exklusiver Sponsorenrechte gegen Ambush Markting : am Beispiel des Sondergesetzes der Olympischen Spiele in London 2012. - (Vortrag), Veranstaltung: zu Gast bei BIRD & BIRD LLP, München.

Herbert Woratschek: Alterdiskriminierung im Dienstleistungssektor. In: Berner, Frank ; Rossow, Judith ; Schwitzer,Klaus-Peter (Hrsg.): Altersbilder in der Wirtschaft im Gesundheitswesen und in der pflegerischen Versorgung : Expertisen zum Sechsten Altenbericht der Bundesregierung. - Wiesbaden : VS-Verlag, 2011. - S. 83-156.
doi:10.1007/978-3-531-93287-3_4

Nicola Bilstein: Co-Production in the Service Production and Delivery Process : Conceptualization and Future Research Fields. In: Sabine Fließ (Hrsg.): Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung : aktuelle Forschungsfragen und Forschungsergebnisse. - Wiesbaden : Gabler, 2011. - S. 97-119.
doi:10.1007/978-3-8349-6592-9_5

Bastian Popp, Herbert Woratschek, Chris Horbel: The importance of social interactions in virtual brand communities for retaining customers and inducing WOM. - (Vortrag), Veranstaltung: 19th International Colloquium in Relationship Marketing (ICRM), September 27-30, 2011, Rochester, USA.

Christina Sichtmann, Sabine Möller, Jens Hogreve, Nicola Bilstein: Kundenintegration 2.0 : Welche Faktoren beeinflussen die Kundenintegration in transaktionsbasierten Online Communities?. In: Journal of Business Economics = Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 81, S5 (2011). - S. 21-45.
doi:10.1007/s11573-011-0487-2

Bastian Popp:Markenerfolg durch Brand Communities : Eine Analyse der Wirkung psychologischer Variablen auf ökonomische Erfolgsindikatoren. - Wiesbaden: Gabler, 2011. - XXII, 267 S.
(Dissertation, 2011, Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultä)
doi:10.1007/978-3-8349-6712-1

Nicola Bilstein, René Fahr, Jens Hogreve, Christina Sichtmann: Paying for a Higher Workload? : An Experimental Investigation of the Relationship between Customer Co-Production and Willingness-to-Pay. In: Proceedings of the 20th Annual Frontiers in Service Conference. - Columbus, Ohio, USA : 2011.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Relationship Management im Gesundheitswesen : ein theoretischer Rahmen zur Analyse der Beziehungen. In: Rüter, Georg ; Da-Cruz,Patrick ; Schwegel,Philipp (Hrsg.): Gesundheitsökonomie und Wirtschaftspolitik : Festschrift zum 70.Geburtstag von Prof. Dr. Dr. h.c. Peter Oberender. - Stuttgart : Lucius & Lucius, 2011. - S. 289-303.

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, James Santomier: Sport Media Content on Mobile Devices : Identification and Analysis of Motivational Demand Factors. - Bayreuth, 2011. -

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, James Santomier: Sport Media Content on Mobile Devices : Identification and Analysis of Motivational Demand Factors. - (Vortrag), Veranstaltung: EMMA Annual Conference 2011 : Restructuring And Reorientation, Global And Local Media After The Recession, 10.-11.06.2011, Moskau, Russland.

Jens Hogreve, Nicola Bilstein, Sabine Möller, Christina Sichtmann: Turning Lurkers Into Value Creators : An Investigation of Transaction-Based Online Communities. In: Raji Srinivasan, Leigh McAlister (Hrsg.): Marketing Theory and Applications : AMA Winter Marketing Educators' Conference 2011. - Chicago : 2011. - S. 263-264.

2010

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek: Strategic Options in a Fragmented Sport Media World. - (Vortrag), Veranstaltung: ANZMAC 2010, 29.11.-01.12.2010, Christchurch, New Zealand.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Markenbewertung im Sport. - (Vortrag), Veranstaltung: 7. Deutscher Sportökonomie-Kongress, November 2010, Köln, Deutschland.

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek: Sport Mobile TV: Motivational Demand Factors. - (Vortrag), Veranstaltung: 16th Conference of the Sport Management Association of Australia and New Zealand, 2010, Wellington, New Zealand.

Herbert Woratschek, Christian Durchholz: Benefit Segmentation of Women's Soccer Spectators regarding FIFA Women's World Cup 2011 in Germany. - (Vortrag), Veranstaltung: 18th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) : Bridging Sport Management Across Europe, 15.-18. Sept. 2010, Prag, Tschechien.

Herbert Woratschek, Christian Durchholz: Facilitators and Barriers in Co-Creation of Value through other Customers : Evidence in Sports. - (Vortrag), Veranstaltung: FFM 2010, The Forum on Markets and Marketing: Extending Service-Dominant Logic, 24.-26.09.2010, Cambridge, UK.

Chris Horbel, Herbert Woratschek: I Give My Blood and Co-Create Value : Value Propositions in a Non-Profit Context. - (Vortrag), Veranstaltung: 18th International Colloquium in Relationship Marketing (ICRM), September 27-30, 2010, Henley-on-Thames, UK.

Holger Preuß, Tim Ströbel: Innovative Place Branding during Olympic Games - Case Studies from Turin 2006, Beijing 2008 and Vancouver 2010. - (Vortrag), Veranstaltung: 18th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), September 2010, Prag, Czech Republic.

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, James Santomier: Mobile TV and Sport: Consumer Motivational Factors. - (Vortrag), Veranstaltung: 18th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 15.09.-18.09.2010, Prag, Czech Republic.

Stefan Roth, Herbert Woratschek, Bastian Popp, Thomas Robbert: Increasing profits by combining different price discrimination measures : the joint impact of price negotiations and price bundling. - (Vortrag), Veranstaltung: 39th European Marketing Academy Conference (EMAC), June 1-4, 2010, Copenhagen, Denmark.

Tim Ströbel: Markenmanagement im Sport : Zusammenhang zwischen Markenwert und Markenstärke. - (Vorlesung), Veranstaltung: Gastvorlesung an der Universität Mainz, Mainz, Germany.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Christian Durchholz: Co-branding - Ein neuer Weg zur Erfüllung zusätzlicher Motivationen von Sportkonsumenten. - (Vortrag), Veranstaltung: 14. Jahrestagung des Arbeitskreis Sportökonomie, Mai 2010, Saarbrücken.

Tim Ströbel: Measuring brand equity and brand strength : an innovative approach in sport management. - (Vortrag), Veranstaltung: 3. Nachwuchsworkshop des Arbeitskreises Sportökonomie, Mai 2010, Saarbrücken, Deutschland.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Christian Durchholz: Das 3-Säulen-Konzept der Bayreuther Sportökonomie. In: Spektrum : Sonderheft 25 Jahre Sportökonomie, 2010 (2010). - S. 3-5.

Herbert Woratschek, Bastian Popp: Branded Communities as an Alternative Branding Concept to Brand communities: The Case of a German Football Community. - Bayreuth, 2010. -

Bastian Popp, Herbert Woratschek: Branded Communities as an Alternative to Brand Communities: the Case of a German Football Community. - (Vortrag), Veranstaltung: 18th International Colloquium in Relationship Marketing (ICRM), September 27-30, 2010, Henley-on-Thames, UK.

Jens Hogreve, Nicola Laugwitz, René Fahr, Christina Sichtmann: Degrees of Co-Production and Willingness-to-Pay : An Experimental Investigation. In: Marion Garaus, Wolfgang Weitzl, Elisabeth Wolfsteiner, Magdalena Zimprich (Hrsg.): New Directions – New Insights : Conference Proceedings. - Wien : 2010. - S. 77-78.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Extending the service-profit chain : the role of identification and co-creation. - (Vortrag), Veranstaltung: 39th European Marketing Academy Conference (EMAC), June 1-4, 2010, Copenhagen, Denmark.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Extending the service-profit chain : the role of identification and co-creation. - Bayreuth, 2010. -

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, Marcel Strelow: Future Opportunities and Threats in a Fragmented Sport Media World : Trends and Strategic Implications for Sport Media Enterprises. - Bayreuth, 2010. -

Nicola Laugwitz, Jens Hogreve, Christina Sichtmann, Sabine Möller: Turning Lurkers into Contributors : What Drives Co-Production Performance in Online Communities?. In: Proceedings of the 19th Annual Frontiers in Service Conference. - Karlstad, Schweden : 2010.

Nicola Laugwitz, Jens Hogreve, Christina Sichtmann, Sabine Möller: What drives Co-Production Performance? : An Empirical Investigation of Online-Communities. In: Proceedings of the American Marketing Association SERVSIG Service Research Conference 2010. - Porto, Portugal : 2010.

2009

Bastian Popp, Herbert Woratschek: Branded Communities as an Alternative Branding Concept to Brand Communities: The Case of a German Football Community. - (Vortrag), Veranstaltung: 38th European Marketing Academy Conference (EMAC), May 26-29, 2009, Nantes, France.

Chris Horbel, Herbert Woratschek, Bastian Popp: Extending the Service-Profit-Chain: The Case of Football Fans und Visitors. - (Vortrag), Veranstaltung: 38th European Marketing Academy Conference (EMAC), May 26-29, 2009, Nantes, France.

Herbert Woratschek, Christian Durchholz: Do innovative sport servicesa open new ways to realize additional motivations? - An exploratory study in official public viewing areas at the UEFA Euro 2008. - (Vortrag), Veranstaltung: 17th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 16.09.-19.09.2009, Amsterdam, The Netherlands.

Chris Horbel, Herbert Woratschek: Integration von Weiterempfehlungsgebern als Erfolgsfaktor für die Vermarktung komplexer Dienstleistungen. In: Bruhn, Manfred ; Stauss,Bernd (Hrsg.): Kundenintegration. - Wiesbaden : Gabler, 2009. - S. 423-449.
doi:10.1007/978-3-8349-9407-3_19

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister, Florian Schymetzki: International Ranking of Sport Management Journals. - Bayreuth, 2009. -

Chris Horbel, Herbert Woratschek, Bastian Popp: A modification of the Service-Profit-Chain - the influence of identification and different dimensions of service quality. - (Vortrag), Veranstaltung: 17th Colloquium in Relationship Marketing (ICRM), Maastricht, The Netherlands.

Herbert Woratschek, Stefan Roth, Chris Horbel: "Sorry We Are Fully Booked" : an Experimental Study of Preference Formation through Unavailable Services. In: Australasian Marketing Journal, 17, 1 (2009). - S. 27-35.
doi:10.1016/j.ausmj.2009.01.007

Tim Ströbel, Herbert Woratschek: Sport Brand Equity - Witchcraft or Sound Practices?. - (Vortrag), Veranstaltung: 17th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), Amsterdam, The Netherlands.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Sport Marketing News Around the World: Germany. In: Sport Marketing Quarterly, 18, 2 (2009). - S. 118-119.

2008

Chris Horbel, Herbert Woratschek: Integrating Word-of-Mouth Sources for Marketing of Complex Services. - (Vortrag), Veranstaltung: Australian and New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC), 1.-3.12.2008, Sydney, Australien.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Brand equity models in sports : rainsing the bar for an adequate methodological approach. - (Vortrag), Veranstaltung: 14th Conference of the Sport Management Association of Australia and New Zealand (SMANZ), Perth, Australia.

Herbert Woratschek, Reinhard Kunz: Future Challenges and Opportunities in the Fragmented Sport Media Business. - (Vortrag), Veranstaltung: 17th Conference of the Sports Management Association of Australia and New Zealand (SMAANZ), Fremantle/Perth, Australia.

Herbert Woratschek, Christian Durchholz, Holger Preuß: Image Analysis and Sponsoring-Fit of Women's Football in Germany : Empirical Findings of a Survey among six German World Cup Cities in 2011. - (Vortrag), Veranstaltung: 16th Conference of the Eurpean Association for Sport Management (EASM), 10.-13.9.2008, Heidelberg, Deutschland.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Reinhard Kunz: Co-branding in the spotlight of sport and media : a case study analysis of Schalke 04 TV. - (Vortrag), Veranstaltung: 16th Conference of the Eurpean Association for Sport Management (EASM), September 2008, Heidelberg, Germany.

Herbert Woratschek, Christian Durchholz, Tim Ströbel, Guido Schafmeister: Current situation of the academic German sport management education and the future concept of Bayreuth's master of science in sport, business & law. - (Vortrag), Veranstaltung: 16th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), September 2008, Heidelberg, Germany.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Who can help to market your service? : The Effects of Characteristics of the Word-of-Mouth Source on Word-of-Mouth Influence. - (Vortrag), Veranstaltung: 16th International Colloquium in Relationship Marketing, 14.-17. Sept. 2008, Swansea, Großbritannien.

Bastian Popp, Herbert Woratschek: Neuronale Netze und multiple Regressionen im Dienstleistungsmanagement - Ein methodischer und empirischer Vergleich für den Einsatz in dekompositionellen Kundenzufriedenheitsmessungen bei komplexen Dienstleistungen. - (Vortrag), Veranstaltung: 8. Dienstleistungskolloquium, 13.06.2008, Kaiserslautern, Deutschland.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Reinhard Kunz: Co-branding in the Spotlight of Sport and Media. - (Vortrag), Veranstaltung: Challenges Facing Football in the 21st Century, Mai 2008, Bern, Switzerland.

Bastian Popp, Herbert Woratschek, Chris Horbel, Stefan Roth: Neural networks and multiple regression in services management. - (Vortrag), Veranstaltung: 36th European Marketing Academy Conference (EMAC), Reykjavik University, Department of Business, May 22-25, 2008, Reykjavik, Iceland.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Persuasive Word-of-Mouth Sources - Who Are They? : The Effects of Characteristics of the Word-of-Mouth Source on Word-of-Mouth Influence. - (Vortrag), Veranstaltung: 37th European Marketing Academy Conference (EMAC), University of Brighton, 27.-30. Mai 2008, Brighton, Großbritannien.

Herbert Woratschek, Reinhard Kunz, Patrick Brehm: International Marketing of the German Football Bundesliga: Exporting a National Sport League to China. - (Vortrag), Veranstaltung: 2nd Workshop of the Heilbronn Business School, März 2008, Heilbronn, Deutschland.

Herbert Woratschek, Reinhard Kunz, Tim Ströbel: Co-Branding zwischen Sport und Medien - Eine Analyse des Fallbeispiels Schalke 04 TV. In: Bruhn, Manfred ; Stauss, Bernd (Hrsg.): Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, 2008. - S. 139-161.
doi:10.1007/978-3-8349-9663-3_7

Frank M. Hannich:Destinationsmarken im Special-Interest-Tourismus : Dargestellt am Beispiel des Klettertourismus. - Wiesbaden: Gabler, 2008.
(Dissertation, 2008, Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Einflussfaktoren der TV-Nachfrage von Sportübertragungen : Wettbewerb, Konsumkapital, Popularität, Spannungsgrad und Relevanz. In: Schauerte,T./Schwier,J. (Hrsg.): Die Ökonomie des Sports in den Medien. 2. Auflage. - Köln : Halem, 2008. - S. 61-82.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Stefan Roth, Bastian Popp: Der Einsatz der Videographie im Dienstleistungsmanagement : eine Analyse von “verrückten Typen”. In: Benkenstein, Martin (Hrsg.): Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing. - Wiesbaden : Gabler, 2008. - S. 19-40.
doi:10.1007/978-3-8349-9697-8

Herbert Woratschek, Reinhard Kunz, Patrick Brehm: International Marketing of the German Football Bundesliga : Exporting a National Sport League to China. - Bayreuth, 2008. -

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Kundenbindung in Dienstleistungsnetzwerken am Beispiel des Sporttourismus : Erfolgs- und Störfaktoren in der Service-Profit-Chain aus Sicht des Destinationsmanagements. In: Bruhn, Manfred ; Homburg, Christian (Hrsg.): Handbuch Kundenbindungsmanagement. 6. Auflage. - Wiesbaden : Gabler, 2008. - S. 295-319.

Bastian Popp, Herbert Woratschek, Stefan Roth: Motives for participation in virtual brand communities. - (Vortrag), Veranstaltung: 37th European Marketing Academy Conference (EMAC), University of Brighton, May 27-30, 2008, Brighton, UK.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: "Once the club, always the club!" : football fans as brand communities?. - (Vortrag), Veranstaltung: 16th Conference of the Eurpean Association for Sport Management (EASM), 2008, Heidelberg, Germany.

Herbert Woratschek, Reinhard Kunz, Tim Ströbel: Sportmedien Marketing - Rahmenbedingungen und Geschäftsmodelle für Fernsehen und Internet TV. In: Gröppel-Klein, Andrea ; Germelmann, Claas Christian (Hrsg.): Medien im Marketing - Optionen der Unternehmenskommunikation. - Wiesbaden : Gabler, 2008. - S. 529-547.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Stichwort "Dienstleistungsmanagement". In: Corsten, Hans ; Gössinger, R. (Hrsg.): Lexikon der Betriebswirtschaftslehre. 5., vollst. überarb. und wesentl. erw. Aufl.. - München : Oldenbourg, 2008. - S. 166-169.

Herbert Woratschek, Christian Durchholz, Florian Dubbel: Ultras - wahre Fans oder eine gewaltbereite Protestbewegung?. In: RC-Premium, III (2008). - S. 40-43.

Chris Horbel:Weiterempfehlungen im Tourismus : Eine Analyse einflussreicher Empfehlungsgeber touristischer Destinationen. - Wiesbaden: Gabler, 2008.
(Dissertation, 2008, Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)

2007

Guido Schafmeister, Herbert Woratschek, Reinhard Kunz: Sport Spectator Preferences : What is Their Favourite TV-Sport Programme?. - (Vortrag), Veranstaltung: Sport Management Association of Australia and New Zealand Conference (SMAANZ), 29.11. - 1.12.2007, Auckland, New Zealand.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Brand creation of professional sport organisations : the truth about the implementation of brand strategies from a managerial perspective. - (Vortrag), Veranstaltung: 13th Conference of the Sport Management Association of Australia and New Zealand (SMANZ), November 2007, Auckland, New Zealand.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel: An analysis of brand creation of sport organisations. - (Vortrag), Veranstaltung: 15th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), September 2007, Torino, Italy.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Stefan Roth, Bastian Popp: Eine videografische Analyse von „verrückten Typen“ – Welche Bedeutung haben Beziehungen für Fußballfans. - (Vortrag), Veranstaltung: 12. Workshop Dienstleistungsmarketing, 15.-17.03.2007, Rostock, Deutschland.

Herbert Woratschek, Stefan Roth, Guido Schafmeister: Ansätze zur Analyse von Wertschöpfungsprozessen - Eine theoretische und empirische Betrachtung der Besonderheiten bei Dienstleistungen. In: Bruhn, Manfred; Stauss, Bernd (Hrsg.): Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, 2007. - S. 29-49.

Herbert Woratschek, Reinhard Kunz, Tim Ströbel: A Brand Alliance in the Spotlight of Sport and the New Media - Where's the beef?. In: Sport Marketing Europe, 3 (2007). - S. 26-31.

Manuel Becher:Entwicklung eines Kennzahlensystems zur Vermarktung touristischer Destinationen. - Wiesbaden: Deutscher Universitäts-Verlag, 2007.
(Dissertation, 2007, Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)
doi:10.1007/978-3-8350-5476-9

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: The Export of National Sport Leagues. - Bayreuth, 2007. -

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Identifikation von Servicelücken bei Dienstleistungsunternehmen : die Anwendung des ISL-Ansatzes am Beispiel einer multifunktionalen Sportanlage. In: Gouthier, Matthias H. J. ; Coenen, Christian ; Schulze, Henning S. ; Wegmann, Christoph (Hrsg.): Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen. - Wiesbaden : Gabler, 2007. - S. 287-303.
doi:10.1007/978-3-8349-9544-5_17

Herbert Woratschek, Frank M. Hannich, Reinhard Kunz, Maike Sanktjohanser: Ist der Ausbeutungsverdacht im Handel noch existent?. In: Schuckel, Marcus; Toporowski, Waldemar (Hrsg.): Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung. - Wiesbaden : Gabler, 2007. - S. 5-22.

Herbert Woratschek, Frank M. Hannich, Brent Ritchie: Motivations of Sports Tourists : An Empirical Analysis in Several European Rock Climbing Regions. - Bayreuth, 2007. -

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: "Once the club, always the club!" : football fans as brand communities?. - (Vortrag), Veranstaltung: 8th European Advances in Consumer Research Conference (EACR), July 11-14, 2007, Milan, Italy.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Qualitätsmessung im Sport - Marktorientiertes Controlling als Erfolgsrezept. In: Horch, Heinz-Dieter ; Breuer, C. ; Hovemann, G. ; Kaiser, S. ; Römisch, V. (Hrsg.): Qualitätsmanagement im Sport. - Köln : 2007. - S. 349-359.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Selling Sport Broadcasting Rights Abroad : Theoretical Considerations about Selling a National Sport League Abroad. In: Sport Marketing Europe, 1 (2007). - S. 26-29.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister, Tim Ströbel: Sind neue Perspektiven zur Modellierung der Wertschöpfung in Sportorganisationen notwendig?. In: Klein, Marie-Luise ; Kurscheidt, M. (Hrsg.): Neue Perspektiven ökonomischer Sportforschung. - Schorndorf : Hofmann, 2007. - S. 99-116.

Guido Schafmeister:Sport im Fernsehen : Eine Analyse der Kundenpräferenzen für mediale Dienstleistungen. - Wiesbaden: Deutscher Universitäts-Verlag, 2007.
(Dissertation, 2007, Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)

Herbert Woratschek, Reinhard Kunz, Guido Schafmeister: Sport und Medien. In: Spektrum, 2 (2007). - S. 32-33.

Herbert Woratschek: Sportbetriebe. In: Köhler, Richard ; Küpper, H. ; Pfingsten, A. (Hrsg.): Handwörterbuch der Betriebswirtschaft. 6., vollst. neu gestaltete Aufl.. - Stuttgart : 2007. - S. 1641-1650.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp, Stefan Roth: "Verrückte Typen" : eine videografische Studie über Fußballfans. In: Spektrum, 2 (2007). - S. 34-37.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp, Stefan Roth: A videographic analysis of “weird guys” : what do relationships mean to football fans?. - Bayreuth, 2007. - 22 S.

2006

Guido Schafmeister, Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Are new perspectives for modelling value creation processes in sport organisations necessary?. - (Vortrag), Veranstaltung: 8th Conference of International Association of Sport Economics (IASE), May 4-6, 2006, Bochum, Germany.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Are Recommendations of Venturers Valuable? A Study of Word-of-Mouth Communication Behavior of Variety-Seeking Tourists and Opinion Leaders. - Bayreuth, 2006. -

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Are Recommendations of Venturers Valuable? A Study of Word-of-Mouth Communication Behavior of Variety-Seeking Tourists and Opinion Leaders. - (Vortrag), Veranstaltung: 7th European Conference of the Association for Consumer Research, 2006, Göteborg, Schweden.

Herbert Woratschek, Frank M. Hannich, J. Neumann, S. Vomáĉko: Chancen durch Kooperation im grenzüberschreitenden Klettertourismus. - Bayreuth, 2006. - 49, IX S.

Herbert Woratschek, Manuel Becher: Controlling-Konzept für Destinationsmanagementorganisationen - Welche Implikationen ergeben sich aus dem wertschöpfungsorientierten Dienstleistungsmarketing?. In: Kleinaltenkamp, Michael (Hrsg.): Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis. - Wiesbaden : Gabler, 2006. - S. 267-289.

Herbert Woratschek, Stefan Roth, Guido Schafmeister: Dienstleistungscontrolling unter Berücksichtigung verschiedener Wertschöpfungskonfigurationen - Eine Analyse am Beispiel der Balanced Scorecard. In: Bruhn, Manfred ; Stauss, Bernd (Hrsg.): Dienstleistungscontrolling : Forum Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, 2006. - S. 253-274.

Herbert Woratschek, Stefan Roth: Die Ermittlung von Preisbereitschaften und Preisreaktionen als Basis zur Bestimmung des Kundenwerts. In: Günter, Bernd ; Helm, Sabrina (Hrsg.): Kundenwert. 3., überarb. und erw. Aufl.. - Wiesbaden : Gabler, 2006. - S. 369-395.

Bastian Popp, Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: How to get innovative sports successfully broadcasted?. - (Vortrag), Veranstaltung: 81st Annual Conference of the Western Economic Association International (WEAI), June 29-July 3, 2006, San Diego, USA.

Stefan Roth, Herbert Woratschek, Sven Pastowski: Negotiating Prices for Customized Services. In: Journal of Service Research, 8, 4 (2006). - S. 316-329.
doi:10.1177/1094670506286330

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister, Tim Ströbel: A new paradigm for sport management in the German Football Market. In: Desbordes, Michel (Hrsg.): Marketing and Football: An international perspective. - Amsterdam : Elsevier, 2006. - S. 163-185.

Stefan Roth, Herbert Woratschek: Preisbildung und Preisdifferenzierung für Absatzleistungen und Leistungsbündel. In: Kleinaltenkamp, Michael (Hrsg.): Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis. - Wiesbaden : Gabler, 2006. - S. 313-335.

Stefan Roth, Herbert Woratschek, Chris Horbel: "Sorry, we are fully booked!": An experimental study of preference formation through unavailable services. - (Vortrag), Veranstaltung: Australian and New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC), 04.12.-06.12.2006, Brisbane, Australia.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Sport Marketing Around the World : Germany. In: Sport Marketing Quarterly, 15, 2 (2006). - S. 125-126.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp, Stefan Roth: A videographic analysis of “weird guys” : what do relationships mean to football fans?. - (Vortrag), Veranstaltung: 14th International Colloquium in Relationship Marketing (ICRM), September 13-16, 2006, Leipzig.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Warum sehen sich Zuschauer Sport im Fernsehen an?. In: Büch, Martin-Peter ; Maenning, Wolfgang ; Schulke, Hans-Jürgen (Hrsg.): Der Sportzuschauer als Konsument : Gast, Mitspieler, Manipulierter?. - Köln : Sportverlag Strauß, 2006. - S. 65-84.

2005

Sportökonomie : das Bayreuther Konzept in zehn exemplarischen Lektionen. - Walter Brehm, Peter W. Heermann, Herbert Woratschek (Hrsg.). - Bayreuth : Sportökonomie Uni Bayreuth, 2005. - VI, 216 S.

Herbert Woratschek, Stefan Roth: Applicability of Price Formation Mechanisms for Services : Auctions and Bargaining as Alternatives to One-sided Posted Pricing. In: Marketing : Journal of Research and Management, 1, 2 (2005). - S. 61-75.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Are Variety Seekers Bad Customers? : An Analysis of the Role of Recommendations in the Service Profit Chain. In: Journal of Relationship Marketing, 4, 3/4 (2005). - S. 43-57.

Andrea Gröppel-Klein, Claas Christian Germelmann, Anja Domke, Herbert Woratschek: Arousal As a Driving Force for Decision-Making - Empirical Results from Measuring Electrodermal Reactions at the Point-of-Sale. In: Advances in Consumer Research, 32 (2005). - S. 429-430.

Andrea Gröppel-Klein, Claas Christian Germelmann, Anja Domke, Herbert Woratschek: Arousal As a Driving Force for Decision-Making : Empirical Results from Measuring Electrodermal Reactions at the Point-of-Sale. - (Vortrag), Veranstaltung: ACR North American Conference, 29.09-2.10.2005, San Antonio, TX.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Assessing the Determinants of Broadcasting Fees : Theoretical Foundation and Empirical Evidence for the German Soccer League. - Bayreuth, 2005. -

Herbert Woratschek, Stefan Roth, Sven Pastowski: Franchising als Internationalisierungsstrategie - Standortplanung für Dienstleistungsunternehmen. In: Bruhn, Manfred ; Stauss, Bernd (Hrsg.): Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, 2005. - S. 171-200.

Jochen Sigloch: Fußballspieler in der Bilanz - Chimäre oder Notwendigkeit. In: Woratschek, Herbert ; Brehm, Walter ; Heermann, Peter (Hrsg.): Sportökonomie : Das Bayreuther Konzept in zehn exemplarischen Lektionen, Festschrift für Prof. Dr. Klaus Zieschang. - Bayreuth : 2005. - S. 51-69.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Ist das Management von Sportbetrieben ein besonderes Business? - Eine Analyse der Besonderheiten in der Wertschöpfung von Sportbetrieben. In: Woratschek, Herbert ; Brehm, Walter ; Heermann, Peter (Hrsg.): Sportökonomie : Das Bayreuther Konzept in zehn exemplarischen Lektionen. - Bayreuth : 2005. - S. 29-49.

Herbert Woratschek, Stefan Roth: Kooperation: Erklärungsperspektive der Neuen Institutionenökonomik. In: Zentes, Joachim...(Hrsg.): Kooperationen, Allianzen und Netzwerke. 2., überarb. und erw. Aufl.. - Wiesbaden : Gabler, 2005. - S. 141-166.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: New Business Models for the Value Analysis of Sport Organisations. - Bayreuth, 2005. -

Herbert Woratschek, Stefan Roth, Chris Horbel: "Sorry, We Are Fully Booked!" : an Experimental Study of Preference Formation through Unavailable Services. - Bayreuth, 2005. - 21 S.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Sport Marketing Around the World : Germany. In: Sport Marketing Quarterly, 14, 4 (2005). - S. 263.

Herbert Woratschek: Theoretische Analyse der Qualitätsmessung von Dienstleistungen. In: Corsten, Hans/Gössinger, Ralf (Hrsg.): Dienstleistungsökonomie - Beiträge zu einer theoretischen Fundierung. - Berlin : Duncker & Humblot, 2005. - S. 273-300.

Herbert Woratschek, Klaus Zieschang, Klaus Beier, Stefan Roth: Zur Rolle des Sports im Destinationsmanagement - Allgemeine Aspekte und empirische Befunde am Beispiel der Marktgemeinde Garmisch-Partenkirchen. In: Frick, Bernd (Hrsg.): Ökonomie des Breitensports. - Schorndorf : Hofmann, 2005. - S. 91-110.

2004

Herbert Woratschek, Sven Pastowski: Dienstleistungsmanagement und Standortentscheidungen im internationalen Kontext - Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes betriebswirtschaftlicher Verfahren. In: Gardini, Marco A.(Hrsg.): Management internationaler Dienstleistungen. - Wiesbaden : Gabler, 2004. - S. 217-239.

Dienstleistungsmarketing, Spezialausgabe der "Marketing - Zeitschrift für Forschung und Praxis". - Michael Kleinaltenkamp, Herbert Woratschek (Hrsg.). - Marketing : ZFP, 26, 2. Quartal (2004), 72 S.
doi:10.15358/0344-1369-2004-Sonderheft-2004-1

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Der Einfluss von Variety Seeking Behavior auf eine modifizierte Service-Profit-Chain. In: Meyer, Anton (Hrsg.): Dienstleistungsmarketing. - Wiesbaden : DUV, 2004. - S. 279-296.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Einflussfaktoren der TV-Nachfrage von Sportübertragungen - Wettbewerb, Konsumkapital, Popularität, Spannungsgrad und Relevanz. In: Schauerte,Thorsten (Hrsg.): Die Ökonomie des Sports in den Medien. - Köln : Halem, 2004. - S. 61-82.

Klaus Beier, Herbert Woratschek, Klaus Zieschang: The importance of sports in tourism : measurement of the customer satisfaction by the ISL approach. In: Journal of Sport & Tourism, 9, 2 (2004). - S. 208-212.

Herbert Woratschek, Stefan Roth: Informationsökonomischer Erklärungsansatz der Markenführung. In: Bruhn, Manfred (Hrsg.): Handbuch Markenführung, Bd. 1. - Wiesbaden : Gabler, 2004. - S. 347-370.

Kooperenz im Sportmanagement. - Klaus Zieschang, Herbert Woratschek, Klaus Beier (Hrsg.). - Schorndorf : Hofmann, 2004. - 169 S.

Herbert Woratschek: Kooperenz im Sportmanagement - Eine Konsequenz der Wertschöpfungslogik von Sportwettbewerben und Ligen. In: Zieschang, Klaus (Hrsg.): Kooperenz im Sportmanagement. - Schorndorf : Hofmann, 2004. - S. 9-29.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Management der Dienstleistungsqualität im Sportsponsoring. In: Krüger, Arnd ; Dreyer, Axel (Hrsg.): Sportmanagement: eine themenbezogene Einführung. - München : Oldenbourg, 2004. - S. 273-288.

Herbert Woratschek, Stefan Roth, Sven Pastowski: Markttests innovativer Dienstleistungen aus der Perspektive unterschiedlicher Geschäftsmodelle. In: Bruhn, Manfred ; Stauss, Bernd (Hrsg.): Dienstleistungsinnovationen. - Wiesbaden : Gabler, 2004. - S. 381-411.

Sven Pastowski:Messung der Dienstleistungsqualität in komplexen Marktstrukturen : Perspektiven für ein Qualitätsmanagement von Hochschulen. - Wiesbaden: DUV, 2004.
(Dissertation, 2004, Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)

Herbert Woratschek: Preispolitik. In: Bruhn, Manfred / Homburg, Christian (Hrsg.):Gabler Lexikon Marketing. - Wiesbaden : Gabler, 2004. - S. 656-659.

Herbert Woratschek: Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich. In: Controlling, 16, 2 (2004). - S. 73-84.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Who should be encouraged to word-of-mouth to establish relationships between old and new customers? A study of venturers and opinion leaders in the tourism industry. - (Vortrag), Veranstaltung: 12th International Colloquium in Relationship Marketing, Hamilton, New Zealand.

2003

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Are Variety-Seekers Bad Customers? An Analysis of the Role of Recommendations in the Service Profit Chain. - (Vortrag), Veranstaltung: 11th International Colloquium in Relationship Marketing, 14.09.-17.09.2003, Cheltenham, Great Britain.

Herbert Woratschek: Determinanten der TV-Nachfrage in der Formel 1 - Eine kritische Würdigung empirischer Untersuchungen zu Superstar- und Spannungseffekten. In: Dietl, Helmut M. (Hrsg.): Globalisierung des wirtschaftlichen Wettbewerbs im Sport. - Schorndorf : Hofmann, 2003. - S. 105-117.

Herbert Woratschek, Stefan Roth, Sven Pastowski: Kooperation und Konkurrenz in Dienstleistungsnetzwerken - Eine Analyse am Beispiel des Destinationsmanagements. In: Bruhn, Manfred ; Stauss, Bernd (Hrsg.): Dienstleistungsnetzwerke. - Wiesbaden : Gabler, 2003. - S. 253-284.

Herbert Woratschek: Neue Forschungsperspektiven im Dienstleistungsmarketing unter besonderer Berücksichtigung von Kooperation und Wettbewerb. In: Fliess, Sabine (Hrsg.): Tendenzen im Dienstleistungsmarketing: vom Marketing zum Management. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2003. - S. 221-238.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: The Role of Different Types of Variety-Seeking Behavior and Recommendations in the Service Profit Chain. - (Paper), Veranstaltung: 7th International Research Conference on Customer Relationship Marketing Management, 22-25. Juni 2003, Berlin.

Herbert Woratschek: Sport und Medien. In: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, 55, 5 (2003). - S. 583-598.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Variety-Seeking Behavior and Recommendations - Empirical Findings and Consequences for the Management of the Service Profit Chain. In: Turley, Darach ; Brown, S. (Hrsg.): All changed, changed utterly?. - Valdosta : 2003. - S. 82-87.

Sabine M. Schäffer:Die Zeitverwendung von Konsumenten : Implikationen für das Dienstleistungsmarketing. - Wiesbaden: Deutscher Universitäts-Verlag, 2003.
(Dissertation, 2003, Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)

2002

Herbert Woratschek: Dienstleistungsqualität und Sport im Tourismus. In: Dreyer,Axel (Hrsg.): Tourismus und Sport : wirtschaftliche, soziologische und gesundheitliche Aspekte des Sport-Tourismus. - Wiesbaden : Deutscher Universitätsverlag, 2002. - S. 27-54.

Herbert Woratschek: E-Commerce im Business-to-Consumer-Marketing - die Effizienz unterschiedlicher Geschäftsmodelle. In: Böhler, Heymo (Hrsg.): Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 2002. - S. 571-592.

Herbert Woratschek, Stefan Roth, Sven Pastowski: Geschäftsmodelle und Wertschöpfungskonfigurationen im Internet. In: Marketing : ZFP, 24 (2002). - S. 57-72.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Managing Job Variety Seeking Behavior. In: Bliemel, Friedhelm ; Eggert, Andreas ; Fassott, Georg (Hrsg.): Proceedings of the 10th International Colloquium in Relationship Marketing. - Kaiserslautern : 2002. - S. 751-769.

Herbert Woratschek, Sven Pastowski: Qualitätsmanagement. In: Spektrum, 2 (2002). - S. 26-27.

Herbert Woratschek, Sven Pastowski: Qualitätsmessung - ein Instrument zur Verbesserung der Lehrqualität? - Erfahrungen aus einem empirischen Projekt an der Universität Bayreuth. In: Mühlbacher, Hans ; Thelen, Eva (Hrsg.): Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing. - Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag, 2002. - S. 109-140.

Matthias Zimmermann:Standortplanung für Dienstleistungsunternehmen : Das Beispiel multifunktionaler Sportanlagen. - Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl., 2002.
(Dissertation, 2002, Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)

Herbert Woratschek: Theoretische Elemente einer ökonomischen Betrachtung von Sportdienstleistungen. In: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 72, 4 (2002). - S. 1-21.

2001

Herbert Woratschek: Bedeutung der Dienstleistungsqualität im Tourismus. In: Herbert Woratschek, Klaus Zieschang (Hrsg.): Dienstleistungsqualität im Tourismus - Leitfaden für das Management. - Garmisch-Partenkirchen : 2001. - S. 7-26.

Dienstleistungsqualität im Tourismus - Leitfaden für das Management. - Herbert Woratschek, Klaus Zieschang (Hrsg.). - Garmisch-Partenkirchen : 2001. - 110 S.

Herbert Woratschek, Klaus Zieschang: Ergebnisse der Befragungen über den Sommerurlaub in Garmisch-Partenkirchen.. In: Woratschek, Herbert ; Zieschang, Klaus (Hrsg.): Dienstleistungsqualität im Tourismus - Leitfaden für das Management. - Garmisch-Partenkirchen : 2001. - S. 56-76.

Herbert Woratschek, Klaus Zieschang: Ergebnisse der Befragungen über den Winterurlaub in Garmisch-Partenkirchen. In: Woratschek, Herbert ; Zieschang, Klaus (Hrsg.): Dienstleistungsqualität im Tourismus - Leitfaden für das Management.. - Garmisch-Partenkirchen : 2001. - S. 27-55.

Herbert Woratschek: Preisbildung im Dienstleistunsbereich auf der Basis von Marktinformationen. In: Bruhn, Manfred ; Meffert, Heribert (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement. 2. Aufl.. - Wiesbaden : Gabler, 2001. - S. 608-625.

Herbert Woratschek: Qualitätsmessung als Basis für das Qualitätsmanagement einer Universität : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung. In: Böhler, Heymo ; Sigloch, Jochen (Hrsg.): Unternehmensführung und empirische Forschung : Festschrift zum 65. Geburtstag von Peter Rütger Wossidlo. - Bayreuth : REA-Verl. Managementforschung, 2001. - S. 67-92.

Herbert Woratschek, Klaus Beier: Sportmarketing. In: Tscheulin, Dieter K. ; Helmig, Bernd (Hrsg.): Branchenspezifisches Marketing : Grundlagen - Besonderheiten - Gemeinsamkeiten. - Wiesbaden : Gabler, 2001. - S. 205-235.

Herbert Woratschek: Standortentscheidungen von Dienstleistungsunternehmen. In: Bruhn, Manfred ; Meffert, Heribert (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, 2001. - S. 417-439.

Herbert Woratschek: Zum Stand einer "Theorie des Dienstleistungsmarketing". In: Die Unternehmung, 55, 4/5 (2001). - S. 261-278.

2000

Herbert Woratschek: Conjoint Measurement - ein Verfahren zur nachfrageorientierten Preisbestimmung. In: Büch, Martin-Peter (Hrsg.): Märkte und Organisationen im Sport : institutionenökonomische Ansätze. - Köln : 2000. - S. 77-101.

Herbert Woratschek: Measuring Service Quality in Sports. In: European Journal for Sport Management, 2 (2000). - S. 22-43.

Herbert Woratschek: Standortentscheidungen im Handel - Möglichkeiten und Grenzen von Gravitationsmodellen. In: Woratschek, Herbert (Hrsg.): Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis. - Wiesbaden : Gabler, 2000. - S. 29-48.

1999

Herbert Woratschek: Dienstleistungsqualität im Sport. In: Horch, Heinz-Dieter ; Heydel, Jörg ; Sierau, Axel (Hrsg.): Professionalisierung im Sportmanagement. - Aachen : Meyer & Meyer, 1999. - S. 196-219.

Herbert Woratschek: Differenzierung und Positionierung. In: Hartung, Wolfgang ; Römermann, V. (Hrsg.): Marketing- und Management-Handbuch für Rechtsanwälte. - München : Beck, 1999. - S. 57-76.

Herbert Woratschek: Qualitätsmeßansätze. In: Hartung, Wolfgang ; Römermann, V. (Hrsg.): Marketing- und Management-Handbuch für Rechtsanwälte. - München : Beck, 1999. - S. 555-578.

Herbert Woratschek, Sven Pastowski, Sabine M. Schäffer: Sport Winkler GmbH - Wahl der Betriebsform. In: Kaapke, Andreas ; Froböse, Michael (Hrsg.): Fallstudien zum Handelsmanagement. - Stuttgart : Kohlhammer, 1999. - S. 81-93.

Herbert Woratschek: Verhaltensunsicherheit und Preispolitik. In: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, 51, 2 (1999). - S. 166-182.

1998

Herbert Woratschek: Conjoint Measurement - Ein Durchbruch bei der Preisentscheidung im Dienstleistungsbereich?. In: Engelhardt, Werner Hans (Hrsg.): Perspektiven des Dienstleistungsmarketing. - Wiesbaden : Gabler, 1998. - S. 24-45.

Herbert Woratschek, Matthias Zimmermann: Differenzierung und Assimilierung : Strategieüberlegungen zur Positionierung von Sportanbietern. In: Eger, Ludovik... (Hrsg.): Regionale Sportentwicklung : Studien von Autoren der Universität Bayreuth und der Westböhmischen Universität in Cheb. - Bayreuth : Univ. Bayreuth, Inst. für Sportwiss., 1998. - S. 69-86.

Herbert Woratschek, Matthias Zimmermann: Locational Choice of Sport Facilities : Spatial Models in Economic Theory. In: European Journal for Sport Management / Special Issue "Service Quality", (1998). - S. 106-132.

Perspektiven ökonomischen Denkens : klassische und neue Ansätze des Managements ; Festschrift für Rudolf Gümbel. - Herbert Woratschek (Hrsg.). - Frankfurt am Main : Dt. Fachverl., 1998. - XIX, 357 S.

Herbert Woratschek: Positionierung : Analysemethoden, Entscheidungen, Umsetzung. In: Meyer, Anton (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmarketing. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1998. - S. 693-710.

Herbert Woratschek: Preisbestimmung von Dienstleistungen : markt- und nutzenorientierte Ansätze im Vergleich. - Frankfurt am Main : Dt. Fachverl., 1998. - XIII, 323 S.

Herbert Woratschek: Preisbildung im Dienstleistungsbereich auf der Basis von Marktinformationen. In: Bruhn, Manfred ; Meffert, Heribert (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung. - Wiesbaden : Gabler, 1998. - S. 613-631.

Special Issue "Service Quality". - Herbert Woratschek, Klaus Zieschang (Hrsg.). - European Journal for Sport Management, (1998),

Herbert Woratschek: Sportdienstleistungen aus ökonomischer Sicht. In: Sportwissenschaft, 28, 3-4 (1998). - S. 344-357.

Herbert Woratschek: Das Zurechnungsprinzip von Gümbel : Eine absatztheoretische Interpretation zur Rechtfertigung der Kalkulation nach dem Tragfähigkeitsprinzip. In: Woratschek, Herbert (Hrsg.): Perspektiven ökonomischen Denkens. - Frankfurt : Deutscher Fachverlag, 1998. - S. 237-252.

1996

Herbert Woratschek: Möglichkeiten und Grenzen preispolitischer Faustregeln im Dienstleistungsbereich. In: Meyer, Anton (Hrsg.): Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 1996. - S. 97-124.

Herbert Woratschek: Die Positionierung von Handelsbetrieben : ein Modell zur Unterstützung der Positionierungsentscheidung. In: Handelsforschung, 11 (1996). - S. 3-24.

Herbert Woratschek: Die Typologie von Dienstleistungen aus informationsökonomischer Sicht. In: Der Markt, 35, 1 (1996). - S. 59-71.
doi:10.1007/BF03032055

1995

Herbert Woratschek: Institutionenökonomik. In: Tietz, Bruno ; Köhler, R. ; Zentes, J. (Hrsg.): Handwörterbuch des Marketing. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1995. - S. 1008-1019.

Herbert Woratschek: Ein neues Positionierungsmodell für den Dienstleistungsbetrieb. In: Kleinaltenkamp, Michael (Hrsg.): Dienstleistungsmarketing : Konzeptionen und Anwendungen. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 1995. - S. 33-62.

Herbert Woratschek: Die Preisforschung als Informationsgrundlage für das Marketing. In: Trommsdorff, Volker (Hrsg.): Handelsforschung 1995/96 : Informationsmanagement im Handel. - Wiesbaden : Gabler, 1995. - S. 153-171.

Herbert Woratschek: Systemtheorie. In: Tietz, Bruno ; Köhler, R. ; Zentes, J. (Hrsg.): Handwörterbuch des Marketing. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1995. - S. 2436-2448.

1992

Herbert Woratschek: Betriebsform, Markt und Strategie. - Wiesbaden : Gabler, 1992. - XV, 237 S.

Herbert Woratschek: Betriebsformentheorien des Handels. In: Rer.pol., 2 (1992). - S. 24-38.

1991

Herbert Woratschek: Betriebsformstrategien im Eigenschafts-Markt-Raum. In: Rer.pol., 1 (1991). - S. 7-10.

1990

Entscheidung und Organisation : Kritische und konstruktive Beiträge, Entwicklungen und Perspektiven. - Übers.: Karl-Heinz Gschrey, Thomas von Lingen, Herbert Woratschek. - Wiesbaden, 1990. - XIII, 498 S.