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Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät

Lehrstuhl für Marketing und Dienstleistungsmanagement – Professor Dr. Herbert Woratschek

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Teamfoto DLM

Der Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement wünscht Ihnen eine frohe Adventszeit!

Der DLM- Adventskalender 2017

Jeden Tag interessante Gewinnspiele, Links, Comics oder Downloads rund um Dienstleistungsmanagement und Weihnachten!

   

Willkommen auf der Seite des Lehrstuhls für Marketing und Dienstleistungsmanagement!

Der Lehrstuhl für Marketing und Dienstleistungsmanagement bietet in der Bachelor- und Masterausbildung zusätzlich zu den Basisvorlesungen ein innovatives, interaktives Kleingruppenkonzept an, das von externen Lehrbeauftragten aus der Praxis und international renommierten Gastprofessoren aus der ganzen Welt mit Leben gefüllt wird. Viele dieser Blockkurse werden auch in englischer Sprache angeboten und bieten damit Studierenden aus dem Ausland eine gute Möglichkeit, Kurse an der Universität Bayreuth zu absolvieren.

Unsere Lehre orientiert sich stark an unseren Forschungsschwerpunkten. Im Zentrum der Forschung steht das Service Quality – Value Framework, unter dem sich Forschung zu Qualitäts- und Markenmanagement, Wert Ko-kreation, Preismanagement, Kundenzufriedenheit und Kundenidentifikation zusammenfassen lässt. Ein strategischer Fokus unserer aktuellen Forschungsprojekte liegt im innovativen Themenfeld von Customer Engagement in Netzwerken und digitalen Geschäftsmodellen.

Verantwortlich für die Redaktion: Carmen Back

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