Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement
Prof. Dr. Herbert Woratschek

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Prof. Dr. Herbert Woratschek

Woratschek_neu

Kontaktdaten

Raum:1.09 (Sport)
Telefon:+49 921 55 3497
Fax:+49 921 55 3496
E-Mail:dlm@uni-bayreuth.de
Sprechstunde:Mittwoch von 10.00 - 12.00 Uhr nach vorheriger Anmeldung im Sekretariat

Forschungsschwerpunkte

Qualitätsmessverfahren und Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich; Sportmarketing;
Dienstleistungsmarketing und -controlling

Publikationen

    Monographien
  • Preisbestimmung von Dienstleistungen [Price determination of services corporation] – Markt- und nutzenorientierte Ansätze im Vergleich (Herbert Woratschek), Frankfurt 1998.
  • Betriebsform, Markt und Strategie [Business type, markets and strategy] (Herbert Woratschek), Wiesbaden 1992.
    Beiträge in referierten Zeitschriften
  • "Sorry We Are Fully Booked" - An Experimental Study of Preference Formation through Unavailable Services (Herbert Woratschek, Stefan Roth, Chris Horbel), in: Australasian Marketing Journal, Nr. 1, 2009, S. 27 - 35. Publikation als PDF-Dokument
  • Negotiating Prices for Customized Services (Herbert Woratschek, Stefan Roth, Sven Pastowski), in: Journal of Service Research, Nr. 4, 2006, S. 316 - 329. Publikation als PDF-Dokument
  • Applicability of Price Formation Mechanisms for Services - Auctions and Bargaining as Alternatives to One-sided Posted pricing (Herbert Woratschek, Stefan Roth), in: Marketing Journal of Research and Management, Nr. 2, 2005, S. 61 - 74. Publikation als PDF-Dokument
  • Are Variety Seekers Bad Customers? - An Analysis of the Role of Recommendations in the Service Profit Chain (Herbert Woratschek, Chris Horbel), in: Journal of Relationship Marketing, Nr. 3/4, 2005, S. 43 - 57. Publikation als PDF-Dokument
  • Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich [Measuring quality in the services area] - Eignung der Qualitätsmessung für das Kennzahlen-Controlling (Herbert Woratschek), in: Controlling - Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmensführung, Nr. 2, 2004, S. 73 - 84. Publikation als PDF-Dokument
  • Sport und Medien [Sport and media] (Herbert Woratschek), in: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, Nr. 5, 2003, S. 583 - 598. Publikation als PDF-Dokument
  • Geschäftsmodelle und Wertschöpfungskonfigurationen im Internet [Business model an value creation configurations in the internet] (Herbert Woratschek, Stefan Roth, Sven Pastowski), in: Marketing ZFP, Nr. Spezialausgabe "E-Marketing", 2002, S. 57 - 72. Publikation als PDF-Dokument
  • Theoretische Elemente einer ökonomischen Betrachtung von Sportdienstleistungen [Theoretical elements of an economic view on sports services] (Herbert Woratschek), in: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Nr. 4, 2002, S. 1 - 21. Publikation als PDF-Dokument
  • Zum Stand einer "Theorie des Dienstleistungsmarketing" [Status quo on the theory of "services marketing"] (Herbert Woratschek), in: Die Unternehmung, Schweizerische Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, Nr. 4/5, 2001, S. 261 - 278. Publikation als PDF-Dokument
  • Measuring Service Quality in Sports [Measuring service quality in sports] (Herbert Woratschek), in: European Journal for Sport Management, Nr. 2, 2000, S. 22 - 43. Publikation als PDF-Dokument
  • Verhaltensunsicherheit und Preispolitik [Behavioural uncertainty and price policy] - Konsequenzen für Betriebe im Bereich der Sportökonomie (Herbert Woratschek), in: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, Nr. 2, 1999, S. 166 - 182. Publikation als PDF-Dokument
  • Locational Choice of Sport Facilities - Spatial Models in Economic Theory (Herbert Woratschek, Matthias Zimmermann), in: European Journal for Sport Management, Nr. Special Issue on the topic "Service Quality", 1998, S. 106 - 132. Publikation als PDF-Dokument
  • Die Typologisierung von Dienstleistungen aus informationsökonomischer Sicht [The typology of services from an information economics view] (Herbert Woratschek), in: der markt - Zeitschrift für Absatzwirtschaft und Marketing, Nr. 1, 1996, S. 59 - 71. Publikation als PDF-Dokument
    Beiträge in Zeitschriften
  • Ultras - wahre Fans oder eine gewaltbereite Protestbewegung? [Ultras - True fans or violent partners] (Herbert Woratschek, Christian Durchholz, Florian Dubbel), in: EASM Premium 2008, Nr. III, Heidelberg 2008, S. 40 - 43. Publikation als PDF-Dokument
  • A Brand Alliance in the Spotlight of Sport and the New Media - Where's the beef? (Herbert Woratschek, Reinhard Kunz, Tim Ströbel), in: Sport Marketing Europe, Nr. 3, 2007, S. 26 - 31. Publikation als PDF-Dokument
  • Selling Sport Broadcasting Rights Abroad - Theoretical Considerations about Selling a National Sport League Abroad (Herbert Woratschek, Guido Schafmeister), in: Sport Marketing Europe, Nr. 1, 2007, S. 26 - 29. Publikation als PDF-Dokument
  • Sport Marketing Around the World - Germany (Herbert Woratschek, Guido Schafmeister), in: Sport Management Quarterly, Nr. 2, 2006, S. 125 - 126. Publikation als PDF-Dokument
  • Sport Marketing Around the World - Germany (Herbert Woratschek, Guido Schafmeister), in: Sport Management Quarterly, Nr. 4, 2005, S. 263 - 263. Publikation als PDF-Dokument
  • Qualitätsmanagement [Quality management] (Herbert Woratschek, Sven Pastowski), in: Spektrum, Nr. 2, Bayreuth 2002, S. 26 - 27. Publikation als PDF-Dokument
  • Sportdienstleistungen aus ökonomischer Sicht [Sport services from an economical perspective] (Herbert Woratschek), in: Sportwissenschaft, Nr. 3-4, 1998, S. 344 - 357. Publikation als PDF-Dokument
  • Betriebsformentheorien des Handels [Business type theory in trading] (Herbert Woratschek), in: rer.pol. Zeitschrift der Frankfurter Wirtschaftswissenschaftlichen Gesellschaft e. V., Nr. 2, 1992, S. 24 - 38. Publikation als PDF-Dokument
  • Betriebsformenstrategien im Eigenschafts-Markt-Raum [Business type strategies in characteristics-market-region] (Herbert Woratschek), in: rer. pol., Zeitschrift der Frankfurter Wirtschaftswissenschaftlichen Gesellschaft e. V., Nr. 1, 1991, S. 7 - 10. Publikation als PDF-Dokument
    Beiträge in Sammelbänden
  • Altersdiskriminierung im Dienstleistungssektor (Herbert Woratschek), in: Berner, F., Rossow, J., Schwitzer, K.-P. (Hrsg.) (Hrsg.), Altersbilder in der Wirtschaft, im Gesundheitswesen und in der pflegerischen Versorgung, VS-Verlag, Wiesbaden 2011, S. 83 - 156. Publikation als PDF-Dokument
  • Relationship Management im Gesundheitswesen - ein theoretischer Rahmen zur Analyse der Beziehungen (Herbert Woratschek, Chris Horbel), in: Rüter, G./Da-Cruz, P./Schwegel, P. (Hrsg.), Gesundheitsökonomie und Wirtschaftspolitik - Festschrift zum 70. Geburtstag von Prof. Dr. Dr. h.c. Peter Oberender, Lucius&Lucius, Stuttgart 2011, S. 289 - 303. Publikation als PDF-Dokument
  • Brand Equity Models in the Spotlight of Sportbusiness (Tim Ströbel, Herbert Woratschek), in: Dolles, H./Södermann, S. (Hrsg.), Handbook of Research on Sport and Business, 2010, im Druck.
  • Grundlagen Sportmanagement - Service-Profit-Chain und Wertschöpfung (Herbert Woratschek, Tim Ströbel), in: Woratschek, H./Ströbel, T. (Hrsg.), Sportmanagement, Kohlhammer, Stuttgart 2010, in Bearbeitung.
  • Integration von Weiterempfehlungsgebern als Erfolgsfaktor für die Vermarktung komplexer Dienstleistungen [The Integration of Word-of-Mouth Sources as Success Factor for Marketing of Complex Services ] (Chris Horbel, Herbert Woratschek), in: Bruhn, M./Stauss, B. (Hrsg.), Kundenintegration. Forum Dienstleistungsmanagement, Gabler, Wiesbaden 2009, S. 423 - 449. Publikation als PDF-Dokument
  • Co-Branding zwischen Sport und Medien [Co-Branding between sport and media] - Eine Analyse des Fallbeispiels Schalke O4 TV (Herbert Woratschek, Reinhard Kunz, Tim Ströbel), in: Bruhn, M./Stauss, B. (Hrsg.), Forum Dienstleistungsmanagement, Gabler, Wiesbaden 2008, S. 140 - 161. Publikation als PDF-Dokument
  • Der Einsatz der Videographie im Dienstleistungsmanagement [The use of videography in services management] - Eine Analyse von "verrückten Typen" (Herbert Woratschek, Chris Horbel, Stefan Roth, Bastian Popp), in: Benkenstein, M. (Hrsg.), Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing, Gabler, Wiesbaden 2008, S. 19 - 40. Publikation als PDF-Dokument
  • Einflussfaktoren der TV-Nachfrage von Sportübertragungen [Factors influencing TV demand of sports broadcasting] – Wettbewerb, Konsumkapital, Popularität, Spannungsgrad und Relevanz (Herbert Woratschek, Guido Schafmeister), in: Schauerte, T./Schwier, J. (Hrsg.), Die Ökonomie des Sports in den Medien, 2. Auflage, Halem, 2008, S. 61 - 82. Publikation als PDF-Dokument
  • Kundenbindung in Dienstleistungsnetzwerken am Beispiel des Sporttourismus [Customer loyalty in services networks. The case of sport tourism] - Erfolgs- und Störfaktoren in der Service-Profit-Chain aus Sicht des Destinationsmanagements (Herbert Woratschek, Chris Horbel), in: Bruhn, M./Homburg, C. (Hrsg.), Handbuch Kundenbindungsmanagement, 6. Auflage, 2008, S. 295 - 319. Publikation als PDF-Dokument
  • Sportmedien Marketing [Sport media marketing] - Rahmenbedingungen und Geschäftsmodelle für Fernsehen und Internet TV (Herbert Woratschek, Reinhard Kunz, Tim Ströbel), in: Gröppel-Klein, A./Germelmann, C. (Hrsg.), Medien im Marketing - Optionen der Unternehmenskommunikation, Gabler, Wiesbaden 2008, S. 529 - 547. Publikation als PDF-Dokument
  • Stichwort "Dienstleistungsmanagement" [Keyword "Services Management"] (Herbert Woratschek, Chris Horbel), in: Corsten, H./Gössinger, R. (Hrsg.), Lexikon der Betriebswirtschaftslehre, Oldenbourg, 2008, S. 166 - 169. Publikation als PDF-Dokument
  • Ansätze zur Analyse von Wertschöpfungsprozessen [Approaches to analyse value creation processes] - Eine theoretische und empirische Betrachtung der Besonderheiten bei Dienstleistungen (Herbert Woratschek, Stefan Roth, Guido Schafmeister), in: Bruhn, M./Stauss, B. (Hrsg.), Forum Dienstleistungsmanagement: Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen, Gabler, Wiesbaden 2007, S. 29 - 49. Publikation als PDF-Dokument
  • Identifikation von Servicelücken bei Dienstleistungsunternehmen [Identification of service lacks in service companies] - Die Anwendung des ISL-Ansatzes am Beispiel einer multifunktionalen Sportanlage (Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp), in: Gouthier, M. et al. (Hrsg.), Service Excellence als Impulsgeber, Wiesbaden 2007, S. 287 - 303. Publikation als PDF-Dokument
  • Ist der Ausbeutungsverdacht im Handel noch existent? [Does the suspicion of exploitation still exist in trading?] (Herbert Woratschek, Frank Hannich, Reinhard Kunz, Sanktjohanser, M.), in: Schuckel, M./Toporowski, W. (Hrsg.), Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung, Gabler, Wiesbaden 2007, S. 5 - 22. Publikation als PDF-Dokument
  • Qualitätsmessung im Sport [Measuring quality in sports] - Marktorientiertes Controlling als Erfolgskonzept (Herbert Woratschek, Guido Schafmeister), in: Horch et al (Hrsg.), Qualitätsmanagement im Sport, Köln 2007, S. 349 - 359. Publikation als PDF-Dokument
  • Sind neue Perspektiven zur Modellierung der Wertschöpfung in Sportorganisationen notwendig? [Are new perspectives on modelling value creation in sport organisations necessary?] (Herbert Woratschek, Guido Schafmeister, Tim Ströbel), in: Klein, M.-L./Kurscheidt, M. (Hrsg.), Neue Perspektiven ökonomischer Sportforschung, Schorndorf 2007, S. 99 - 116. Publikation als PDF-Dokument
  • Sportbetriebe [Sport businesses] (Herbert Woratschek), in: Köhler, R./Küpper, H./Pfingsten, A. (Hrsg.), Handwörterbuch der Betriebswirtschaft, 6. Auflage, Stuttgart 2007, S. 1641 - 1650. Publikation als PDF-Dokument
  • A new paradigm for sport management in the German Football Market (Herbert Woratschek, Guido Schafmeister, Tim Ströbel), in: Desbordes, M. (Hrsg.), Marketing and Football: An international perspective, Burlington, USA 2006, S. 163 - 185. Publikation als PDF-Dokument
  • Chancen durch Kooperation im grenzüberschreitenden Klettertourismus [Prospects from cooperation in cross border scramble tourism] (Herbert Woratschek, Frank Hannich, F./Neumann, J./Vomáĉko, S.), in: Maier, J. (Hrsg.), Arbeitsmaterialien zur Raumordnung und Raumplanung, Heft 244, Bayreuth 2006. Publikation als PDF-Dokument
  • Controlling-Konzept für Destinationsmanagementorganisationen [Controlling concept for destination management organisations] - Welche Implikationen ergeben sich aus dem wertschöpfungsorientierten Dienstleistungsmarketing? (Herbert Woratschek, Manuel Becher), in: Kleinaltenkamp, M. (Hrsg.), Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis, Gabler, Wiesbaden 2006, S. 267 - 289. Publikation als PDF-Dokument
  • Die Ermittlung von Preisbereitschaften und Preisreaktionen als Basis zur Bestimmung des Kundenwerts [Identification of the willingness to pay and price reaction as a basis to determine customer value] (Herbert Woratschek, Stefan Roth), in: Helm, D./Günter, B. (Hrsg.), Kundenwert, 3. Auflage, Gabler, Wiesbaden 2006, S. 369 - 395. Publikation als PDF-Dokument
  • Dienstleistungscontrolling unter Berücksichtigung verschiedener Wertschöpfungskonfigurationen [Service controlling under consideration of various value creation configurations] - Eine Analyse am Beispiele der Balanced Scorecard (Herbert Woratschek, Stefan Roth, Guido Schafmeister), in: Bruhn, M./Stauss, B. (Hrsg.), Forum Dienstleistungsmanagement: Dienstleistungscontrolling, Gabler, Wiesbaden 2006, S. 253 - 274. Publikation als PDF-Dokument
  • Preisbildung und Preisdifferenzierung für Absatzleistungen und Leistungsbündel [Price formation and price differentiation for service sales and service bundles] (Stefan Roth, Herbert Woratschek), in: Kleinaltenkamp, M. (Hrsg.), Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis, Gabler, Wiesbaden 2006, S. 313 - 335. Publikation als PDF-Dokument
  • Warum sehen sich Zuschauer Sport im Fernsehen an? [Why do viewers watch sports on television?] (Herbert Woratschek, Guido Schafmeister), in: Büch, M.-P./Maennig, W./Schulke, H.-J. (Hrsg.), Der Sportzuschauer als Konsument: Gast, Mitspieler, Manipulierter?, Strauß Verlag, Köln 2006. Publikation als PDF-Dokument
  • Arousal As a Driving Force for Decision-Making - Empirical Results from Measuring Electrodermal Reactions at the Point-of-Sale (Groeppel-Klein, A./Germelmann, C./Domke, A., Herbert Woratschek), in: Menon, G./Rao, A. R. (Hrsg.), Advances in Consumer Research, Duluth 2005, S. 429 - 430. Publikation als PDF-Dokument
  • Franchising als Internationalisierungsstrategie: [Franchising as an internationalisation strategy] - Standortplanung für Dienstleistungsunternehmen (Herbert Woratschek, Stefan Roth, Sven Pastowski), in: Bruhn, M./Stauss, B. (Hrsg.), Forum Dienstleistungsmanagement - Internationalisierung von Dienstleistungen, Gabler, Wiesbaden 2005, S. 170 - 200. Publikation als PDF-Dokument
  • Fußballspieler in der Bilanz - Chimäre oder Notwendigkeit (Jochen Sigloch), in: Herbert Woratschek, Walter Brehm, Peter Heermann (Hrsg.), Sportökonomie - Das Bayreuther Konzept in zehn exemplarischen Lektionen, Festschrift für Prof. Dr. Klaus Zieschang, Bayreuth 2005, S. 51 - 69.
  • Ist das Management von Sportbetrieben ein besonderes Business? [Is the management of sport corporations a special business?] - Eine Analyse der Besonderheiten in der Wertschöpfung von Sportbetrieben (Herbert Woratschek, Guido Schafmeister), in: Brehm, W./Heermann, P./Woratschek, H. (Hrsg.), Sportökonomie - Das Bayreuther Konzept in zehn exemplarischen Lektionen, Bayreuth 2005, S. 29 - 49. Publikation als PDF-Dokument
  • Kooperation: Erklärungsperspektive der Neuen Institutionenökonomik [Cooperation: perspectives of explanation of the new institutional economics] (Herbert Woratschek, Stefan Roth), in: Zentes, J./Swoboda, B./Morschett, D. (Hrsg.), Kooperationen, Allianzen und Netzwerke, 2. Auflage, Wiesbaden 2005, S. 141 - 166. Publikation als PDF-Dokument
  • Theoretische Analyse der Qualitätsmessung von Dienstleistungen [Theoretical analysis of quality measurement of services] (Herbert Woratschek), in: Corsten, H./Gössinger, R. (Hrsg.), Dienstleistungsökonomie - Beiträge zu einer theoretischen Fundierung, Berlin 2005, S. 273 - 300. Publikation als PDF-Dokument
  • Zur Rolle des Sports im Destinationsmanagement [The role of sports in destination management] - Allgemeine Aspekte und empirische Befunde am Beispiel der Marktgemeinde Garmisch-Partenkirchen (Herbert Woratschek, Stefan Roth, Klaus Beier), in: Frick, B. (Hrsg.), Ökonomie des Breitensports, Schorndorf 2005, S. 91 - 110. Publikation als PDF-Dokument
  • Der Einfluss von Variety Seeking Behavior auf eine modifizierte Service-Profit-Chain [The role of variety seeking behavior in a modified service profit chain] (Herbert Woratschek, Chris Horbel), in: Meyer, A. (Hrsg.), Dienstleistungsmarketing, Gabler, Wiesbaden 2004, S. 279 - 296. Publikation als PDF-Dokument
  • Dienstleistungsmanagement und Standortentscheidungen im internationalen Kontext [Services management and location planning decision in the international context] - Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes betriebswirtschaftlicher Verfahren (Herbert Woratschek, Sven Pastowski), in: Gardini, M./Dahlhoff, H. (Hrsg.), Management internationaler Dienstleistungen, Wiesbaden 2004, S. 215 - 240. Publikation als PDF-Dokument
  • Einflussfaktoren der TV-Nachfrage von Sportübertragungen [Factors of influence of the TV demand for sports broadcasting] - Wettbewerb, Konsumkapital, Popularität, Spannungsgrad und Relevanz (Herbert Woratschek, Guido Schafmeister), in: Schauerte, T./Schwier, J. (Hrsg.), Die Ökonomie des Sports in den Medien, Köln 2004, S. 61 - 83. Publikation als PDF-Dokument
  • Informationsökonomischer Erklärungsansatz der Markenführung [Information economics as an scientific approach of brand leadership] (Herbert Woratschek, Stefan Roth), in: Bruhn, M. (Hrsg.), Handbuch Markenführung, 2. Auflage, Wiesbaden 2004, S. 347 - 370. Publikation als PDF-Dokument
  • Kooperenz im Sportmanagement [Coopetition in sport management] - Eine Konsequenz der Wertschöpfungslogik von Sportwettbewerben und Ligen (Herbert Woratschek), in: Zieschang, K./Woratschekt, H./Beier, K. (Hrsg.), Kooperenz im Sportmanagement, Köln 2004, S. 9 - 29. Publikation als PDF-Dokument
  • Management der Dienstleistungsqualität im Sportsponsoring [Management of service quality in sport sponsoring] (Herbert Woratschek, Chris Horbel), in: Krüger, A./Dreyer, A. (Hrsg.), Sportmanagement - eine themenbezogene Einführung, München 2004, S. 273 - 288. Publikation als PDF-Dokument
  • Markttests innovativer Dienstleistungen aus der Perspektive unterschiedlicher Geschäftsmodelle [Market tests of innovative services from the perspective of different business models] (Herbert Woratschek, Stefan Roth, Sven Pastowski), in: Bruhn, M./Stauss, B. (Hrsg.), Forum Dienstleistungsmanagement - Dienstleistungsinnovationen, Wiesbaden 2004, S. 381 - 411. Publikation als PDF-Dokument
  • Preispolitik [Price policy] (Herbert Woratschek), in: Bruhn, M./Homburg, C. (Hrsg.), Gabler Lexikon Marketing, 2. Auflage, Gabler, Wiesbaden 2004. Publikation als PDF-Dokument
  • Determinanten der TV-Nachfrage in der Formel 1 [Determinants of TV demand in the Formula 1] - Eine kritische Würdigung empirischer Untersuchungen zu Superstar- und Spannungseffekten (Herbert Woratschek), in: Dietl, H. (Hrsg.), Globalisierung des wirtschaftlichen Wettbewerbs im Sport, Schorndorf 2003, S. 105 - 117. Publikation als PDF-Dokument
  • Die Ermittlung von Preisbereitschaften und Preisreaktionen als Basis zur Bestimmung des Kundenwerts [The determination of willingness to pay and price reactions as basis for the determination of customer value] (Herbert Woratschek, Stefan Roth), in: Helm, S./Günter, B. (Hrsg.), Kundenwert, 2. Auflage, Wiesbaden 2003, S. 391 - 419. Publikation als PDF-Dokument
  • Kooperation [Cooperation] - Erklärungsperspektive der Neuen Institutionenökonomik (Herbert Woratschek, Stefan Roth), in: Zentes, J./Swoboda, B./Morschett, D. (Hrsg.), Allianzen und Netzwerke in der realen und virtuellen Ökonomie, Wiesbaden 2003, S. 141 - 166. Publikation als PDF-Dokument
  • Kooperation und Konkurrenz in Dienstleistungsnetzwerken [Cooperation and competition in services networks] - Eine Analyse am Beispiel des Destinationsmanagements (Herbert Woratschek, Stefan Roth, Sven Pastowski), in: Bruhn, M./Stauss, B. (Hrsg.), Jahrbuch für Dienstleistungsmanagement, Wiesbaden 2003, S. 253 - 284. Publikation als PDF-Dokument
  • Neue Forschungsperspektiven im Dienstleistungsmarketing unter besonderer Berücksichtigung von Kooperation und Wettbewerb [New research perspectives in services marketing] (Herbert Woratschek), in: Fließ, S. (Hrsg.), Tendenzen im Dienstleistungsmarketing - vom Marketing zum Management, Wiesbaden 2003, S. 221 - 238. Publikation als PDF-Dokument
  • Dienstleistungsqualität und Sport im Tourismus [Service quality and sport in tourism] (Herbert Woratschek), in: Dreyer, A. (Hrsg.), Tourismus und Sport - wirtschaftliche, soziologische und gesundheitliche Aspekte des Sport-Tourismus, Wiesbaden 2002, S. 27 - 54. Publikation als PDF-Dokument
  • E-Commerce im Business-to-Consumer-Marketing [E-commerce in business-to-consumer-marketing] - die Effizienz unterschiedlicher Geschäftsmodelle (Herbert Woratschek), in: Böhler, H. (Hrsg.), Marketing-Management und Unternehmensführung (Festschrift für Prof. Dr. Köhler), Wiesbaden 2002, S. 571 - 592. Publikation als PDF-Dokument
  • Qualitätsmessung - ein Instrument zur Verbesserung der Lehrqualität? [Measuring quality - an instrument to improve teaching quality] - Erfahrungen aus einem empirischen Projekt an der Universität Bayreuth (Herbert Woratschek, Sven Pastowski), in: Mühlbacher, A./Thelen, E. (Hrsg.), Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing, Wiesbaden 2002, S. 109 - 140. Publikation als PDF-Dokument
  • Bedeutung der Dienstleistungsqualität im Tourismus [The impact of service quality on tourism] (Herbert Woratschek), in: Woratschek, H./Zieschang, K. (Hrsg.), Dienstleistungsqualität im Tourismus - Leitfaden für das Management, Garmisch-Partenkirchen 2001, S. 7 - 26. Publikation als PDF-Dokument
  • Ergebnisse der Befragungen über den Sommerurlaub in Garmisch-Partenkirchen [Survey results from the summer holiday at Garmisch-Partenkirchen] (Herbert Woratschek), in: Woratschek, H./Zieschang, K. (Hrsg.), Dienstleistungsqualität im Tourismus - Leitfaden für das Management, Garmisch-Partenkirchen 2001, S. 56 - 76. Publikation als PDF-Dokument
  • Ergebnisse der Befragungen über den Winterurlaub in Garmisch-Partenkirchen [Survey results from the winter holiday at Garmisch-Partenkrichen] (Herbert Woratschek), in: Woratschek, H./Zieschang, K. (Hrsg.), Dienstleistungsqualität im Tourismus - Leitfaden für das Management, Garmisch-Partenkirchen 2001, S. 27 - 55. Publikation als PDF-Dokument
  • Preisbildung im Dienstleistungsbereich auf der Basis von Marktinformationen [Pricing in the services sector based on market information] (Herbert Woratschek), in: Bruhn, M./Meffert, H. (Hrsg.), Handbuch Dienstleistungsmanagement, Wiesbaden 2001, S. 608 - 625. Publikation als PDF-Dokument
  • Qualitätsmessung als Basis für das Qualitätsmanagement einer Universität [Quality measurement as a basis for the quality management at universities] - Ergebnisse einer empirischen Untersuchung (Herbert Woratschek), in: Böhler, H./Sigloch, J. (Hrsg.), Festschrift für Prof. Dr. Dr. h. c. P. R. Wossidlo, Bayreuth 2001, S. 67 - 92. Publikation als PDF-Dokument
  • Sachgebiet Preispolitik [Price policy] (Herbert Woratschek), in: Bruhn, M./Homburg, C. (Hrsg.), Gabler Lexikon Marketing, Wiesbaden 2001.
  • Sportmarketing (Herbert Woratschek, Klaus Beier), in: Tscheulin, D./Helmig, B. (Hrsg.), Branchenspezifisches Marketing, Grundlagen - Besonderheiten - Gemeinsamkeiten, Wiesbaden 2001, S. 205 - 235. Publikation als PDF-Dokument
  • Standortentscheidungen von Dienstleistungsunternehmen [Location decisions for service corporations] (Herbert Woratschek), in: Bruhn, M./Meffert, H. (Hrsg.), Handbuch Dienstleistungsmanagement, Wiesbaden 2001, S. 418 - 439. Publikation als PDF-Dokument
  • Conjoint Measurement - ein Verfahren zur nachfrageorientierten Preisbestimmung (Herbert Woratschek), in: Büch, M. (Hrsg.), Märkte und Organisationen im Sport : Institutionenökonomische Ansätze, Köln 2000, S. 77 - 101. Publikation als PDF-Dokument
  • Standortentscheidungen im Handel [Location planning in trading] - Möglichkeiten und Grenzen von Gravitationsmodellen (Herbert Woratschek), in: Woratschek, H. (Hrsg.), Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing - Konzepte für Forschung und Praxis, Wiesbaden 2000, S. 29 - 48. Publikation als PDF-Dokument
  • Dienstleistungsqualität im Sport [Service quality in sports] (Herbert Woratschek), in: Horch/Heydel/Sierau (Hrsg.), Professionalisierung im Sportmanagement, Aachen 1999, S. 196 - 219. Publikation als PDF-Dokument
  • Differenzierung und Positionierung [Differentiation and positioning] (Herbert Woratschek), in: Hartung, W./Römermann,V. (Hrsg.), Marketing und Management Handbuch für Rechtsanwälte, München 1999, S. 57 - 76. Publikation als PDF-Dokument
  • Qualitätsmeßansätze [Approaches to quality measurement] (Herbert Woratschek), in: Hartung, W./Römermann, V. (Hrsg.), Marketing und Management Handbuch für Rechtsanwälte, München 1999, S. 555 - 578. Publikation als PDF-Dokument
  • Wahl der Betriebsform [Choosing a business type] (Herbert Woratschek, Sven Pastowski, Sabine M. Schäffer), in: Kaapke, A./Froböse, M. (Hrsg.), Fallstudien zum Handelsmanagement, Stuttgart 1999, S. 81 - 93. Publikation als PDF-Dokument
  • Conjoint Measurement - Ein Durchbruch bei der Preisentscheidung im Dienstleistungsbereich? (Herbert Woratschek), in: Engelhardt, W.H. (Hrsg.), Perspektiven des Dienstleistungsmarketing, Wiesbaden 1998, S. 24 - 45. Publikation als PDF-Dokument
  • Das Zurechnungsprinzip von Gümbel - Eine absatztheoretische Interpretation zur Rechtfertigung der Kalkulation nach dem Tragfähigkeitsprinzip (Herbert Woratschek), in: Woratschek, H. (Hrsg.), Perspektiven ökonomischen Denkens, Frankfurt 1998, S. 237 - 252. Publikation als PDF-Dokument
  • Diferenciace a asimilace - zamysleni nad strategii sportovnich nabidek (Herbert Woratschek, Matthias Zimmermann), Vybrané aspekty regionálniho rozvoje, Cheb 1998, S. 124 - 134. Publikation als PDF-Dokument
  • Differenzierung und Assimilierung [Differentiation and assimilation] - Strategieüberlegungen zur Positionierung von Sportanbietern (Herbert Woratschek, Matthias Zimmermann), in: Eger, L./Brehm, W./Plevny, M. (Hrsg.), Bayreuther Beiträge zur Sportwissenschaft, Heft 2: Regionale Sportentwicklung, 1998, S. 69 - 86. Publikation als PDF-Dokument
  • Positionierung [Positioning] - Analysemethoden, Entscheidungen, Umsetzung (Herbert Woratschek), in: Meyer, A. (Hrsg.), Handbuch Dienstleistungsmarketing, Stuttgart 1998, S. 693 - 710. Publikation als PDF-Dokument
  • Preisbildung in Dienstleistungsbereich auf der Basis von Marktinformationen [Pricing in the services area on basis of market information] (Herbert Woratschek), in: Bruhn, M./Meffert, H. (Hrsg.), Handbuch Dienstleistungsmanagement, Wiesbaden 1998, S. 613 - 631. Publikation als PDF-Dokument
  • Die Positionierung von Handelsbetrieben [The positioning of trading corporations] - Ein Modell zur Unterstützung der Positionierungsentscheidung (Herbert Woratschek), in: Trommsdorff, V. (Hrsg.), Handelsforschung 1996/97 - Positionierung des Handels, Wiesbaden 1996, S. 3 - 24. Publikation als PDF-Dokument
  • Möglichkeiten und Grenzen preispolitischer Faustregeln im Dienstleistungsbereich [Possibilities and borderlines of price political rules in the services industry] (Herbert Woratschek), in: Meyer, A. (Hrsg.), Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing, Wiesbaden 1996, S. 97 - 124. Publikation als PDF-Dokument
  • Die Preisforschung als Informationsgrundlage für das Marketing [Pricing research as information basis for marketing] (Herbert Woratschek), in: Trommsdorff, V. (Hrsg.), Handelsforschung 1995/96 - Informationsmanagement im Handel, Wiesbaden 1995, S. 153 - 171. Publikation als PDF-Dokument
  • Ein neues Positionierungsmodell für den Dienstleistungsbetrieb [A new model of positioning for services corporations] (Herbert Woratschek), in: Kleinaltenkamp et al. (Hrsg.), Dienstleistungsmarketing - Konzeptionen und Anwendungen, Wiesbaden 1995, S. 33 - 62. Publikation als PDF-Dokument
  • Institutionenökonomik [Institution economics] (Gümbel, R., Herbert Woratschek), in: Tietz, B./Köhler, R./Zentes, J. (Hrsg.), Handwörterbuch des Marketing, Stuttgart 1995, S. 1008 - 1019. Publikation als PDF-Dokument
  • Systemtheorie [System theory] (Herbert Woratschek), in: Tietz, B./Köhler, R./Zentes, J. (Hrsg.), Handwörterbuch des Marketing, Stuttgart 1995, S. 2436 - 2448. Publikation als PDF-Dokument
    Diskussionspapiere
  • Co-Creation of Value by other Customers - Evidence in Sports (Herbert Woratschek, Christian Durchholz), Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere, Band 04-12, Bayreuth, 2012. Publikation als PDF-Dokument
  • Facilitators and Barriers in Co-Creation of Value through other Customers - Evidence in Sports (Herbert Woratschek, Christian Durchholz), Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere, Band 03-12, Bayreuth, 2012. Publikation als PDF-Dokument
  • Sport Media Content on Mobile Devices: - Identification and Analysis of Motivational Demand Factors (Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, James Santomier), Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere, Band 06-11, Bayreuth, 2011. Publikation als PDF-Dokument
  • Branded Communities as an Alternative Branding Concept to Brand Communities: - The Case of a German Football Community (Herbert Woratschek, Bastian Popp), Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere, Band 07-10, Bayreuth, 2010. Publikation als PDF-Dokument
  • Extending the Service-Profit Chain: - The Role of Identifikation and Co-Creation (Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp), Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere, Band 06-10, Bayreuth, 2010. Publikation als PDF-Dokument
  • Future Opportunities and Threats in a Fragmented Sport Media World - Trends and Strategic Implications for Sport Media Enterprises (Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, Marcel Strelow), Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere, Band 09-10, Bayreuth, 2010. Publikation als PDF-Dokument
  • International Ranking of Sport Management Journals (Kurzfassung) (Herbert Woratschek, Guido Schafmeister, Florian Schymetzki), Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere, Bayreuth, Germany, 2009. Publikation als PDF-Dokument
  • International Marketing of the German Football Bundesliga: Exporting a National Sport League to China (Herbert Woratschek, Reinhard Kunz, Patrick Brehm), Universität Bayreuth (Hrsg.), Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere, Band 01/08, Bayreuth 2008. Publikation als PDF-Dokument
  • A Videographic Analysis of "Weird Guys": What Do Relationships Mean to Football Fans? (Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp, Stefan Roth), Universität Bayreuth (Hrsg.), Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere, Band 05/07, Bayreuth 2007. Publikation als PDF-Dokument
  • Motivations of Sports Tourists - An Empirical Analysis in Several European Rock Climbing Regions (Herbert Woratschek, Frank Hannich), Universität Bayreuth (Hrsg.), Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere, Band 02/07, Bayreuth 2007. Publikation als PDF-Dokument
  • The Export of National Sport Leagues (Herbert Woratschek, Guido Schafmeister), Universität Bayreuth (Hrsg.), Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere, Band 03/07, Bayreuth 2007. Publikation als PDF-Dokument
  • Are Recommendations of Venturers Valuable? - A Study of Word-of-Mouth Communication Behavior of Variety-Seeking Tourists and Opinion Leaders (Herbert Woratschek, Chris Horbel), Universität Bayreuth (Hrsg.), Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere, Band 02/06, Bayreuth 2006. Publikation als PDF-Dokument
  • Assessing the Determinants of Broadcasting Fees - Theoretical Foundations and Empirical Evidence for the German Soccer League (Herbert Woratschek, Guido Schafmeister), Universität Bayreuth (Hrsg.), Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere, Band 11/05, Bayreuth 2005. Publikation als PDF-Dokument
  • New Business Models for the Value Analysis of Sport Organisations (Herbert Woratschek, Guido Schafmeister), Universität Bayreuth (Hrsg.), Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere, Band 05/05, Bayreuth 2005. Publikation als PDF-Dokument
    Referierte Konferenzbeiträge
  • Co-Creation, Identification and the Service-Profit Chain - The Case of Sport Events (Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp), 19th Conference of the European Association for Sport Management, Madrid, Spain, September 2011.
  • Co-Creation of Value by Other Customers - Evidence in Sports (Christian Durchholz, Herbert Woratschek), 19th Conference of the European Association for Sport Management, Madrid, Spain, September 2011.
  • Evaluation of Sport Brands - An Empirical Analysis of the Interplay between Brand Strength and Brand Equity (Tim Ströbel, Herbert Woratschek), 19th Conference of the European Association for Sport Management, Madrid, Spain, September 2011.
  • Gaining and Retaining Customers through Brands and Brand Communities - Satisfaction or Identification as Key Drivers? (Bastian Popp, Herbert Woratschek), 40th EMAC Conference, Ljubljana, Slovenia, Mai 2011.
  • Gaining New Customers by Building Relationships to Disloyal Customers - A Study of Word-of-Mouth in the Context of Destination Marketing (Herbert Woratschek, Chris Horbel), 40th EMAC Conference, Ljubljana, Slovenia, Mai 2011.
  • Recruitment and Retention of Blood Donors - An Analysis of Motivation-Related Determinants of Donor Behaviour Across Types of Donations (Chris Horbel, Herbert Woratschek), 40th EMAC Conference, Ljubljana, Slovenia, Mai 2011.
  • Sport Media Content on Mobile Devices: - Identification and Analysis of Motivational Demand Factors (Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, James Santomier), Annual Conference 2011 der European Media Management Education Association (EMMA), Moscow, Russia, 2011.
  • The Importance of Social Interactions in Virtual Brand Communities for Retaining Customers and Inducing WOM (Bastian Popp, Herbert Woratschek, Chris Horbel), 19th International Colloquium in Relationship Marketing (ICRM), Rochester, NY, USA, September 2011.
  • Benefit Segmentation of Women's Soccer Spectators regarding FIFA Women's World Cup 2011 in Germany (Herbert Woratschek, Christian Durchholz), 18th Conference of the European Association for Sport Management, Prague, Czech Republic, September 2010.
  • Branded Communities as an Alternative to Brand Communities: the Case of a German Football Community (Bastian Popp, Herbert Woratschek), 18th International Colloquium in Relationship Marketing (ICRM), Henley-on-Thames, UK, 2010.
  • Co-branding - Ein neuer Weg zur Erfüllung zusätzlicher Motivationen von Sportkonsumenten (Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Christian Durchholz), 14. Jahrestagung des Arbeitskreises Sportökonomie, Saarbrücken, Deutschland, Mai 2010.
  • Facilitators and Barriers in Co-Creation of Value through other Customers - Evidence in Sports (Herbert Woratschek, Christian Durchholz), FFM 2010, The Forum on Markets and Marketing: Extending Service-Dominant Logic, Cambridge, UK, September 2010.
  • Increasing Profits by Combining Different Price Discrimination Measures - The Joint Impact of Price Negotiations and Price Bundling (Stefan Roth, Herbert Woratschek, Bastian Popp, Thomas Robbert), 39th EMAC Conference, Copenhagen, Denmark, Juni 2010.
  • Mobile TV and Sport: Consumer Motivational Factors (Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, James Santomier), 18th Conference of the European Association for Sport Management, Prague, Czech Republic, September 2010.
  • Sport Mobile TV: Motivational Demand Factors (Reinhard Kunz, Herbert Woratschek), 16th Conference of the Sport Management Association of Australia and New Zealand, Wellington, New Zealand, November 2010.
  • Strategic Options in a Fragmented Sport Media World (Reinhard Kunz, Herbert Woratschek), Australian and New Zealand Marketing Academy Conference, Christchurch, New Zealand, December 2010.
  • The Role of Identification and Co-Creation in the Service-Profit Chain (Chris Horbel, Herbert Woratschek, Bastian Popp),
    39th EMAC Conference, Copenhagen, Denmark, Juni 2010.
  • A modification of the Service-Profit-Chain - the influence of identification and different dimensions of service quality (Chris Horbel, Herbert Woratschek, Bastian Popp), 17th Colloquium in Relationship Marketing, Maastricht, The Netherlands, 2009.
  • Branded Communities as an Alternative Branding Concept to Brand Communities: the Case of a German Football Community (Bastian Popp, Herbert Woratschek), 38th European Marketing Academy Conference (EMAC), Nantes, France, 2009.
  • Do innovative sport services open new ways to realize additional motivations? - An exploratory study in official Public Viewing arenas at the UEFA Euro 2008 (Herbert Woratschek, Christian Durchholz), 17th Conference of the European Association for Sport Management, Amsterdam, The Netherlands, 2009.
  • Extending the Service-Profit Chain - The Case of Sport Events (Chris Horbel, Herbert Woratschek, Bastian Popp), 38th European Marketing Academy Concerence (EMAC), Nantes, France, 2009.
  • Sport Brand Equity- Witchcraft or Sound Practices? (Tim Ströbel, Herbert Woratschek), 17th Conference of the European Association for Sport Management, Amsterdam, The Netherlands, 2009.
  • Brand Equity Models in Sports - Raising the Bar for an Adequate Methodological Approach (Herbert Woratschek, Tim Ströbel), 14th Conference of the Sport Management Association of Australia and New Zealand, Perth, Australia, November 2008.
  • Co-branding in the Spotlight of Sport and Media - A Case Study Analysis of Schalke 04 TV (Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Reinhard Kunz), 16th Conference of the European Association for Sport Management, Heidelberg, Germany, September 2008.
  • Co-branding in the Spotlight of Sport and Media (Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Reinhard Kunz), Challenges Facing Football in the 21st Century, Bern, Switzerland, Mai 2008.
  • Current Situation of the Academic German Sport Management Education and the Future Concept of Bayreuth's Master of Science in Sport, Business & Law (Herbert Woratschek, Christian Durchholz, Tim Ströbel, Guido Schafmeister), 16th Conference of the European Association for Sport Management, Heidelberg, Germany, September 2008.
  • Future Challenges and Opportunities in the Fragmented Sport Media Business (Herbert Woratschek, Reinhard Kunz), 14th Conference of the Sport Management Association of Australia and New Zealand, Fremantle/Perth, Australia, November 2008.
  • Image Analysis and Sponsoring-Fit of Women's Football in Germany - Empirical Findings of a Survey among six German World Cup Cities in 2011 (Herbert Woratschek, Christian Durchholz, Holger Preuss), 16th Conference of the European Association for Sport Management, Heidelberg, Germany, September 2008.
  • Integrating Word-of-Mouth Sources for Marketing of Complex Services (Chris Horbel, Herbert Woratschek), Australian and New Zealand Marketing Academy Conference, Sydney, Australia, 2008.
  • International Marketing of the German Football Bundesliga: - Exporting a National Sport League to China (Herbert Woratschek, Reinhard Kunz, Patrick Brehm), 2nd Workshop of the Heilbronn Business School (HBS), Heilbronn, Germany, März 2008.
  • Motives for Participation in Virtual Brand Communities (Bastian Popp, Herbert Woratschek, Stefan Roth), 37th EMAC Conference, Brighton, Great Britain, Mai 2008.
  • "Once the club, always the club!" - Football Fans as Brand Communities? (Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp), 16th Conference of the European Association for Sport Management, Heidelberg, Germany, 2008.
  • Persuasive Word-of-Mouth Sources - Who Are They? - The Effects of Characteristics of the Word-of-Mouth Source on Word-of-Mouth Influence (Herbert Woratschek, Chris Horbel), 37th European Marketing Academy Conference, Brighton, Great Britain, 2008.
  • Who can help to market your service? - The Effects of Characteristics of the Word-of-Mouth Source on Word-of-Mouth Influence (Herbert Woratschek, Chris Horbel), 16th International Colloquium in Relationship Marketing, Swansea, Great Britain, 2008.
  • An Analysis of Brand Creation of Sport Organisations (Herbert Woratschek, Tim Ströbel), 15th Conference of the European Association for Sport Management, Torino, Italy, September 2007.
  • Brand Creation of Professional Sport Organisations - The Truth about the Implementation of Brand Strategies from a Managerial Perspective (Herbert Woratschek, Tim Ströbel), 13th Conference of the Sport Management Association of Australia and New Zealand, Auckland, New Zealand, November 2007.
  • Neural Networks and Multiple Regression in Services Management (Herbert Woratschek, Bastian Popp, Chris Horbel), 36th European Marketing Academy Conference, Reykjavik, Island, 2007.
  • "Once the club, always the club!" - Football Fans as Brand Communities? (Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp), 8th European Conference of the Association for Consumer Research, Milano, Italy, 2007.
  • Sport Spectator Preferences - What Is Their Favourite TV-Sport Programme? (Guido Schafmeister, Herbert Woratschek, Reinhard Kunz), Sport Management Association of Australia and New Zealand Conference (SMAANZ), Auckland, New Zealand, Dezember 2007.
  • Are New Perspectives for Modelling Value Creation Processes in Sport Organisations Necessary? (Guido Schafmeister, Herbert Woratschek, Tim Ströbel), Annual Conference of International Association of Sport Economics (IASE) and AK Sportökonomie, Bochum, Germany, Mai 2006.
  • Are recommendations of venturers valuable? - A Study of word-of-mouth communication behavior of variety-seeking tourists and opinion leaders (Herbert Woratschek, Chris Horbel), 7th European Conference of the Association for Consumer Research, Göteborg, Sweden, 2006.
  • A Videographic Analysis of "Weird Guys": What Do Relationships Mean to Soccer Fans? (Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp, Stefan Roth), 14th International Colloquium in Relationship Marketing (ICRM), Leipzig, Germany, 2006.
  • How to get innovative sports successfully broadcasted? (Bastian Popp, Herbert Woratschek, Guido Schafmeister), 81st Annual Conference of the Western Economic Asssociation International, San Diego, USA, 2006.
  • "Sorry, we are fully booked!:" - An experimental study of preference formation through unavailable services (Stefan Roth, Herbert Woratschek, Chris Horbel), Australian and New Zealand Marketing Academy Conference, Brisbane, Australia, 2006.
  • Who should be encouraged to word-of-mouth to establish relationships between old and new customers? - A Study of venturers and opinion leaders in the tourism industry (Herbert Woratschek, Chris Horbel), 12th International Colloquium in Relationship Marketing, Hamilton, New Zealand, 2004.
  • Are Variety-Seekers Bad Customers? An Analysis of the Role of Recommendations in the Service Profit Chain (Herbert Woratschek, Chris Horbel), 11th International Colloquium in Relationship Markeing, Cheltenham, Great Britain, 2003.
  • The Role of Different Types of Variety-Seeking Behavior and Recommendations in the Service Profit Chain (Herbert Woratschek, Chris Horbel), 7th Research Conference on Custumer Relationship Marketing and Relationship Management, Berlin, Germany, 2003.
  • Variety-Seeking Behavior and Recommendations - Empirical Findings and Consequences for the Management of the Service Profit Chain (Herbert Woratschek, Chris Horbel), 6th European Conference of the Association for Consumer Research, Dublin, Ireland, 2003.
  • Managing Job Variety Seeking Behavior (Herbert Woratschek, Chris Horbel), 10th International Colloquium in Relationship Marketing, Kaiserslautern, Germany, 2002.

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Lebenslauf

Berufliche Erfahrung

2008

Visiting Professor an der LaTrobe University of Melbourne, Australia

 

2006-2008

Außerordentliche Professur für Sportmarketing an der Business School of Trondheim, Norwegen

 

2004

Visiting Professor an der Haskayne School of Business, Universität Calgary/Kanada

 

2000

Gründung des Instituts für interdisziplinäres Dienstleistungsmanagement in Bayreuth (zusammen mit Prof. Dr. Klaus Zieschang)

 

1996-heute

C4-Professur für Betriebswirtschaftslehre VIII – Dienstleistungsmanagement an der Universität Bayreuth

 

1996-1997

Lehraufträge für das Fach Marketing an der Ernst-Moritz-Arndt-Universität in Greifswald

 

1996

C4-Lehrstuhlvertretung für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing an der Ernst-Moritz-Arndt-Universität in Greifswald (WS 1996/97)

 

1991-1998

Lehraufträge an der FH Gießen-Friedberg, an der Hessischen Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Frankfurt am Main, an der Berufsakademie Frankfurt am Main, der European Business School Prag und der European Business School Budapest sowie an der Warshaw School of Economics

 

1988-1996

Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Seminar für Handelsbetriebslehre an der Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main bei Prof. Dr. Dr. h.c. Gümbel

 

1985-1987

Examina (Private Ausbildungseinrichtung), Frankfurt/Main, Managing Partner

 

1984-1988

Studentische Hilfskraft im Sonderforschungsbereich 3, Mikroanalytische Grundlagen der Gesellschaftspolitik, Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main

 

1982-1988

Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Johann Wolfgang Goethe-Universität in Frankfurt/Main (ab WS 82/83)

 

1980-1982

Kursleiter für die Prüfungsvorbereitung von Industrie-, Büro- und Großhandelskaufleuten

 

1978-1982

Industriekaufmann in der Verkaufsabteilung der Süddeutschen Feinmechanik in Wächtersbach (darüber hinaus Disposition und Einkauf von Handelswaren aus Übersee)

 

1976-1978

Berufsausbildung zum Industriekaufmann (Süddeutsche Feinmechanik GmbH in Bad Orb)

 

Akademische Ausbildung

1996

Habilitation (03.07.1996) im Fach Betriebswirtschaftslehre an der Johann Wolfgang Goethe-Universität in Frankfurt/Main: „Preisbestimmung von Dienstleistungen – Markt- und nutzenorientierte Ansätze im Vergleich“

 

1991

Promotion zum Dr. rer. pol. (11.12.1991) mit der Dissertation: "Betriebsform, Markt und Strategie - Ein Modell für die Betriebsform als Handelsmarke", Gesamturteil: summa cum laude (Note 0,0)

 

1988

Diplom-Kaufmann Abschluss des Studiums der Betriebswirtschaftslehre (Durchschnittsnote 1,8), Thema der Diplom-Arbeit: Theoretische Grundlagen der Gemeinkostenanalyse (Note 1,0)

 

Rufe

2007

Ruf auf den Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement an der Universität Leipzig und auf den Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement und Tourismus an der Universität Innsbruck. (beide abgelehnt)

2001

Ruf auf den Lehrstuhl für Dienstleistungsökonomie an der Ruhr-Universität Bochum (abgelehnt)

 

1996

Ruf auf die C4-Professur für Dienstleistungsmanagement an der Universität Bayreuth (angenommen)

 

1996

Ruf auf die C4-Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing an der Ernst-Moritz-Arndt-Universität in Greifswald (abgelehnt)

 

Preise

2006

Best Paper Award ANZMAC 2006 für den Beitrag „Sorry, We Are Fully Booked! - An Experimental Study of Preference Formation through Unavailable Services“ (Koautoren: Stefan Roth, Chris Horbel)

 

2006

Best Paper Presentation Award auf der ICRM 2006 für „A
Videographic Analysis of „Weird Guys“: What do Relationships Mean to Soccer Fans?“ (Koautoren: Chris Horbel, Bastian Popp, Stefan Roth)

 

2002

WISU Prof-Homepage des Monats (Dezember 2002)

 

2000

Best Paper Award der Kommission Hochschulmanagement Tagung 2000 des Verbandes der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft “Dienstleistungsmanagement an Universitäten – ein Erfahrungsbericht” Koautor: Sven Pastowski

 

1993

Kaufhof-Management-Preis 1993 für die beste Dissertation (15.12.1993)

 

Mitgliedschaften

  • Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e.V.

  • Arbeitskreis Sportökonomie

  • Workshop Dienstleistungsmarketing

  • European Association for  Sport Management

  • European Marketing Academy

  • Association for Consumer Research

  • International Colloquium in Relationship Management

  • Western Economic Association International

Wissenschaftliche Funktionen

Mitherausgeber

  • Focus Dienstleistungsmarketing, schriftführend (Schriftenreihe im Gabler Verlag)

  • Universität und Gesellschaft - Schriftenreihe zur Universitätsentwicklung (Schriftenreihe im Rainer Hampp Verlag)

  • Marken- und Produktmanagement (Schriftenreihe im Gabler Verlag)

Sonderhefte

  • Marketing ZfP, Spezialausgabe Dienstleistungsmarketing, 2003

  • European Journal for Sport Management, Special Issue on the topic “Service Quality“, 1998

 

Editorial Board

  • European Sport Management Quarterly (seit 09/2009)

  • Journal of Sport Finance (2005-heute)

  • Journal of Sport Marketing and Sponsorship (2005-heute)

  • Sport Marketing Europe (2005-heute)

Reviewer

  • Forschungsfond: FNSNF Schweizer Nationalfond

  • Wissenschaftsrat:Sachverständiger der Evaluation des Deutschen Literaturarchivs Marbach

  • Deutscher Marketingverband: Juror für den Wissenschaftspreis 2007

  • Zeitschrift für Betriebswirtschaft

  • Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung

  • Marketing ZfP

  • European Sport Management Quarterly

  • International Journal of Sports Marketing & Sponsorship

  • Die Unternehmung

  • Zeitschrift für oeffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen

  • Tourismus Journal

  • Die Betriebswirtschaft

  • Journal of Sport Finance

Reihen

Universitätsentwicklung—Quo Vadis?

Positionen

  • Vorstandsmitglied der European Association for Sport Management (2005-heute)

  • Vizepräsident der European Association for Sport Management (seit 09/2009)

  • Vorstandsvorsitzender der Stiftung Internationale Unternehmensführung, Bayreuth (2002-heute)

  • Vorstand des Institutes für Interdisziplinäres Dienstleistungsmanagement, Bayreuth (2000-heute)

  • Mitglied des Senats der Johann-Wolfgang-Goethe-Universität, Frankfurt/Main (1989-1994)

  • Vorsitzender der Kommission Marketing des Verbandes der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e. V. (2007-2008)

Gremien

  • Prodekan der Rechts- und Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät (seit 10/2010)

  • Mitglied des Fakultätsrates der Rechts- und Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Bayreuth (2005-heute)

  • Mitglied in diversen Prüfungsausschüssen der Universität Bayreuth z.B. für BWL, VWL, Gesundheitsökonomie (1997-heute)

  • Nebenfachvertreter in der Prüfungskommission für die Geographische Entwicklungsforschung (2001-heute)

  • Mitglied der Prüfungskommission Bachelorprüfung Anglistik (2005-2010)

  • Mitglied in diversen Berufungskommissionen der Universität Bayreuth

  • Vorsitzender des Prüfungsausschusses Sportökonomie (seit Juli 2005)


letzte Änderung: 07.10.2010 14:17 · drucker Diese Seite drucken · Impressum / Haftungsausschluss